最近有不少用户咨询如何取消联通旧卡的29元套餐。这个套餐在过去可能划算，但随着需求变化，很多人觉得流量不够用或费用偏高。下面详细说说取消的具体方法、注意事项，以及可能遇到的问题，尽量用大白话讲清楚。
一、取消套餐前必须确认的3件事
第一查合约期：翻出当初办理套餐时的短信或合同，看有没有“合约期12/24个月”之类的说明。要是还在合约期内，提前取消可能要交违约金。
第二看替代套餐：建议先找好新套餐再取消旧的，避免出现“真空期”。比如现在联通有39元100G的流量王套餐，比29元套餐划算。
第三清余额：如果话费账户里还有钱，记得提前用完或办理转移。取消套餐后，余额可能被冻结，取现要跑营业厅。
二、4种官方取消方法（手把手教学）
方法1：手机营业厅APP办理
1. 打开联通APP，点右下角【我的】
2. 在【已订业务】里找到29元套餐
3. 点【退订】，按提示验证身份
4. 收到10010确认短信才算成功
方法2：打10010人工客服
电话接通后按以下顺序说：
“我要取消29元套餐”→报手机号和服务密码→听客服说完违约金提示→确认取消→等短信通知
方法3：线下营业厅办理
适合老年人或需要纸质凭证的情况：
1. 带身份证去最近的自营营业厅（合作营业厅可能办不了）
2. 取号时说“套餐变更”
3. 签退订协议时要仔细看违约金条款
方法4：线上客服（特殊情况专用）
遇到APP故障或客服推诿时可用：
1. 微信搜“中国联通客服”公众号
2. 输入“转人工”
3. 发送“根据工信部规定，要求立即取消29元套餐”
4. 提供身份证照片正反面（注意打水印）
| 方式 | 耗时 | 适合人群 |
|---|---|---|
| APP自助 | 3分钟 | 年轻人 |
| 营业厅 | 1小时 | 要纸质回执的人 |
三、取消后可能遇到的坑
问题1：客服说“下月生效”，但实际还在扣费
解决办法：拨打10015（联通投诉电话）要求按日折算
问题2：莫名其妙开通了更贵套餐
预防措施：取消时反复强调“暂时不需要推荐新套餐”
问题3：合约期内取消被收200元违约金
破解方法：投诉至工信部网站，说明“办理时未明确告知合约期”
四、其他重要提醒
1. 月底前3天办理最稳妥，比如30号取消，次月1号生效
2. 主卡取消套餐后，副卡可能连带变更，要提前解除主副卡关系
3. 校园卡、政企卡等特殊套餐要去指定营业厅办理
其实现在三大运营商竞争激烈，真要取消套餐，只要按规矩办都不会故意卡人。关键是做好前期准备，保留好通话录音、业务回执等证据，遇到问题直接找工信部投诉，一般3个工作日内就会解决。
