随着智能家居设备普及，联通看家套餐成为不少家庭的选择。但当设备闲置或需求变化时，如何取消套餐就成了用户关心的问题。本文将用最直白的语言，详细介绍五种常用退订方式，并提醒您退订前后的注意事项。
一、手机端操作最快捷
1. 中国联通APP退订
打开手机上的蓝色「中国联通」APP，登录后点击底部「我的」进入个人中心。找到「已订业务」或「我的套餐」入口，页面会显示所有生效中的业务。长按看家套餐名称3秒，系统会弹出红色「退订」按钮。确认退订后，会收到短信验证码，输入验证码后即刻生效。
2. 微信小程序退订
在微信搜索「中国联通」官方小程序，绑定手机号后点击「服务」-「业务办理」。下滑到「增值业务」版块，点击看家套餐右侧的齿轮图标。这里有个隐藏技巧：连续点击图标5次会激活快捷退订通道，比常规流程节省2步操作。
二、电脑网页端操作指南
登录中国联通官网（www.10010.com），在「我的联通」版块选择「业务办理」。使用Ctrl+F快捷键搜索「看家套餐」，能快速定位目标业务。点击退订时要注意：网页端退订需完成滑动验证和短信验证双重认证，建议在电脑旁备好手机。
| 操作方式 | 所需时间 | 适合人群 |
|---|---|---|
| 手机APP | 3分钟 | 习惯移动操作的中青年 |
| 网页端 | 5分钟 | 使用电脑办公的上班族 |
三、人工服务操作要点
1. 电话客服退订
拨打10010后，听到语音提示先说「转人工」，等音乐响起时快速按#键3次，能优先接入人工坐席。接通后直接说：「我要取消看家套餐，设备编码是XXX」。提前准备好身份证号码和设备机身编码（一般在摄像头底部），可缩短办理时间。
2. 线下营业厅办理
携带身份证原件和设备主机（摄像头/门铃等），到营业厅取「业务变更」号。有个实用建议：选择工作日上午10点或下午3点前往，避开月初月末业务高峰期。若设备已转赠他人，需同时提供受让方身份证复印件。
四、特别注意的坑点
1. 合约期内退订要扣违约金，具体金额=套餐月费×剩余月份×30%。例如79元套餐还剩6个月合约，违约金就是142.2元
2. 退订后摄像头仍可本地存储，但云存储功能立即失效。建议提前备份云端录像，方法是登录「联通智家」APP，在「云回看」页面长按视频选择「导出到手机」
3. 次月生效的套餐，在每月25号前取消可避免扣下月费用。例如4月18日退订，5月1日起正式失效；若4月28日退订，可能产生5月套餐费
