如何取消联通套餐的自动续费？

每个月手机账单里突然多出一笔费用，很多人会一拍大腿：“这联通套餐怎么又自动扣钱了？”自动续费功能原本是为了方便用户，但不少人在办理套餐时没注意勾选选项，或者用着用着需求变了，这时候取消自动续费就成了刚需。下面咱们就用最直白的方式，把取消联通套餐自动续费的七种方法掰开揉碎讲清楚。

一、手机营业厅APP操作指南

打开手机上的“中国联通”APP，登录后点击底部菜单栏的【服务】。在左侧导航栏找到【办理】，展开后选择【基础业务办理】。这里会列出你名下所有开通自动续费的套餐，找到目标套餐后点击【详情】，下拉到底部就能看到醒目的红色按钮【关闭自动续费】。

如果按钮显示灰色无法点击，说明该套餐可能处于合约期内，需要先到【我的合约】页面查看解约条件。部分优惠套餐要求使用满6个月才能取消自动续费，这种情况可以记下活动编号联系在线客服核实。

二、10010客服热线秘籍

拨打10010按1选择普通话服务，听到语音提示后快速说“转人工客服”。接通后直接说：“麻烦帮我查下现在有哪些套餐开着自动续费，我要全部取消。”客服可能会推荐保留套餐，这时候要明确表示：“不用推荐新套餐，直接帮我关闭自动续费功能。”

三、线下营业厅办理要点

带上身份证原件到任意联通自有营业厅（代理网点可能无法办理），取号时说明办理“自动续费取消业务”。注意观察业务受理单上的小字，重点检查这两项：1.是否勾选“取消次月生效”；2.是否有违约金条款。曾有用户碰到过“取消自动续费需赔付30元”的隐藏条款，务必当场提出质疑。

四、微信小程序隐藏入口

在微信搜索“中国联通微厅”，进入小程序后发送“人工”。等客服接入后发送“取消自动续费”五个字，系统会自动弹出待关闭的套餐列表。这里有个诀窍：连续发送三次“确认取消”可以跳过挽留环节直接办理成功。

五、官网操作冷知识

登录联通网上营业厅，进入【自助服务】-【业务办理】-【增值业务】。很多用户不知道的是，这里需要点开每个业务右侧的【＞】符号才能看到自动续费开关。有个省事技巧：在搜索框输入“自动续费”四个字，能直接筛选出相关业务。

六、第三方支付平台断联

如果当初是通过支付宝/微信开通的自动续费，除了在联通渠道取消，还要在支付平台解除代扣协议。以支付宝为例：打开【我的】-【设置】-【支付设置】-【自动扣款】，找到联通相关项目点击【关闭服务】。注意这里可能存在1-3天延迟，最好两边都操作一遍。

七、特殊情况处理方案

遇到“该业务暂不支持线上取消”的提示时，记住这个应急号码：10015（联通投诉热线）。打通后直接说：“我要投诉未经明示的自动续费业务，要求依据《电信条例》第四十二条立即终止服务。”通常24小时内就会有专人处理。

取消成功后务必在下个账期日检查话费账单，部分用户反映过“显示已取消却仍在扣费”的情况。建议办理时要求客服提供工单号，并截图保存操作记录。如果涉及退费，记得主张退还最近3个月的自动扣款费用。