最近不少朋友反映，联通手机莫名其妙被扣了各种增值业务费，想取消又找不到门路。今天咱们就掰开了揉碎了讲讲，联通用户到底该怎么取消那些不想要的话费扣费项目，手把手教你避开套路。
一、先自查：到底被扣了啥钱？
取消扣费之前，得先搞明白自己到底开通了哪些业务。现在联通主要有三种扣费类型容易让人中招：
1. 基础套餐外费用（比如流量超了、通话超了）2. 增值业务费（视频会员、游戏加速包等）
3. 第三方代扣（某些APP自动续费）
| 查询方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 手机短信 | 发送"CXZZ"到10010查增值业务 |
| 联通APP | 服务＞查询＞业务办理记录 |
二、线上取消三步走
方法1：中国联通APP操作
打开APP登录后按这个顺序点：
服务＞办理＞增值业务退订＞选择要取消的业务＞确认退订
方法2：官网自助服务
电脑登录10010.com，在"我的联通"里找到"业务办理"，注意要找带有"退订"字样的按钮，有些业务藏在二级菜单里。
方法3：微信公众号
关注"中国联通"公众号，对话框发送"退订"，会弹出办理链接。注意要核对清楚业务名称再操作，别退错了基础套餐。
三、线下营业厅办理
如果线上操作不成功，带上身份证去营业厅：
1. 取号时说明办理"增值业务取消"
2. 要求工作人员打印当前开通的所有业务清单
3. 在纸质单据上勾选要取消的项目
4. 务必保留取消凭证至少3个月
四、客服电话处理技巧
拨打10010转人工客服要注意：
1. 明确说出"我要取消所有代扣业务"
2. 要求客服逐项确认已开通业务
3. 若遇推诿可直接说"我要投诉"
4. 通话结束后会收到确认短信
五、特殊情况处理
1. 第三方代扣：除了联系联通，还要到对应APP里关闭自动续费
2. 合约套餐：在合约期内不能取消，但可以打客服申请减免违约金
3. 集团业务：需要单位开具证明才能取消
六、防扣费必看贴士
1. 每月1号查账单，发现不明扣费立即投诉
2. 不要随意回复"是"或"确认"的短信
3. 关闭手机里的"小额免密支付"功能
4. 安卓用户注意关闭应用商店的自动续费
最后提醒大家，取消成功后建议下个月再次核查账单。如果遇到工作人员拖延办理，直接拨打12300向工信部投诉，一般3个工作日内就会解决。
