来电转接是一项方便用户在不方便接听电话时，将来电转移到其他号码的功能。但若长期开启或不再需要，可能会产生额外费用或隐私风险。对于联通用户来说，取消来电转接服务可以通过多种方式操作，本文将详细介绍具体方法及注意事项。
一、来电转接的类型与原理
在取消服务前，需明确自己开通的是哪种转接类型。联通支持的来电转接分为四类：
1. 所有来电转接：无条件将所有来电转移到指定号码2. 遇忙转接：占线时自动转接
3. 无应答转接：来电未接听时转接
4. 不可及转接：关机或不在服务区时转接
二、通过手机自带功能取消
大部分智能手机支持在系统设置中直接管理来电转接：
安卓手机操作步骤：1. 打开「电话」应用2. 点击右上角设置图标进入「通话设置」
3. 选择「来电转接」或「呼叫转移」选项
4. 关闭已启用的转接类型苹果手机操作步骤：1. 进入「设置」-「电话」
2. 点击「呼叫转移」
3. 关闭总开关或单独设置每个转接类型
| 品牌 | 设置入口 | 特殊说明 |
|---|---|---|
| 华为 | 电话 > 更多 > 设置 | 需开启VoLTE功能 |
| 小米 | 电话 > 高级设置 | 支持分SIM卡管理 |
| OPPO | 设置 > 系统应用 > 电话 | 需关闭飞行模式 |
三、通过短信指令取消
若手机设置无法操作，可使用运营商代码：
1. 编辑短信内容（需区分转接类型）：取消所有转接：发送「**002#」至10010
取消遇忙转接：发送「**004#」至10010
2. 等待系统回复确认短信
3. 重启手机确保设置生效
四、拨打客服热线取消
拨打10010按以下步骤操作：
1. 听到语音提示后按「3」选择业务办理
2. 按「2」进入呼叫转移服务
3. 按「0」转接人工客服
4. 提供身份证号验证身份后申请关闭
工作日上午9-11点接通率较高
需提前准备好服务密码
若为副卡用户需主卡机主本人操作
五、线下营业厅办理
携带以下材料前往联通营业厅：
1. 机主本人身份证原件
2. 需取消服务的手机卡
3. 业务办理授权书（代办时需提供）
建议先在「中国联通APP」预约取号，避免长时间排队。
六、通过网上营业厅管理
电脑端操作流程：
1. 登录联通网上营业厅（www.10010.com）
2. 进入「业务办理」-「通话设置」
3. 在呼叫转移板块点击「关闭」
4. 接收并输入短信验证码完成操作
若提示「操作失败」，建议检查手机信号强度
国际漫游状态下可能无法在线取消
合约套餐用户需注意违约金条款
取消服务后，建议拨打其他手机测试转接是否彻底关闭。若仍有疑问，可通过联通官方微信公众号「中国联通微厅」获取实时帮助。
