如何取消联通话费盲盒服务？

最近联通的「话费盲盒」服务引起了不少用户关注，有人觉得有趣，也有人觉得用不上反而被扣了钱。如果你发现自己不小心开通了这项服务，或者觉得用起来不划算想取消，这篇文章就手把手教你如何操作，同时提醒一些容易踩的坑。

一、联通话费盲盒到底是什么？

简单来说，话费盲盒就是联通推出的一个付费抽奖活动，用户每月花几块钱就能随机获得话费券、视频会员、流量包等奖励。不过很多人开通后发现自己抽到的奖励用不上，觉得白白扣了钱，这时候就需要及时取消服务。

重点提醒：

盲盒属于订阅制服务，不手动取消会一直扣费！很多人以为抽一次就完事了，其实只要没退订，每个月都会自动扣款。如果你不确定自己是否开通过，可以通过以下方法查询：

1. 打开【中国联通APP】-点击底部【服务】
2. 选择【查询】-【我已订购】
3. 在「增值业务」列表里找「话费盲盒」或类似名称的业务

二、取消话费盲盒的3种官方途径

退订服务最怕遇到“找不到入口”“操作失败”的情况，下面这三个方法亲测有效，建议收藏备用。

方法1：中国联通APP退订（推荐）

这是最直接的方式，跟着步骤操作一般都能成功：

1. 打开APP，登录账号后点【服务】
2. 进入【查询】-【我已订购】
3. 找到「话费盲盒」业务，点击右侧【退订】按钮
4. 收到短信验证码后输入确认

注意：如果页面显示退订失败，可能是系统延迟，建议隔5分钟再试一次。

方法2：发送短信退订

适合不方便用APP的老年用户：

1. 用本机号码编辑短信 TDHMBH 发送到10010
2. 收到确认短信后回复“Y”
3. 等2小时后查收退订成功通知

避坑提醒：有些用户反映发送代码后没反应，这时候要检查是否输错字母（TDHMBH必须大写），或者直接拨打10010转人工处理。

方法3：人工客服退订

前两种方法都失败的话，直接找客服最靠谱：

1. 拨打10010，听到语音提示说“话费查询请按1”时，别急着按
2. 等语音播报完所有选项，最后会说“人工服务请按0”
3. 按0转接后，明确告诉客服要取消「话费盲盒」服务
4. 让客服现场操作并发送短信确认

三、取消后的重要注意事项

退订成功不代表万事大吉，这几件事必须确认清楚：

1. 查扣费记录：在APP「我的账单」里检查是否还在扣款，重点看退订后的下个月
2. 保留截图证据：把退订成功的页面截图保存，防止后期扯皮
3. 投诉渠道：如果发现仍在扣费，立即拨打10015（联通投诉专线）

特殊情况的处理

场景1：退订时说“有合约期不能取消”
这种情况多半是参加了组合活动，需要拨打10010转高级客服，要求出示合约协议。根据《消费者权益保护法》，没有明确告知的合约条款无效。

场景2：已扣费用能否退回？
如果是未经同意开通的服务，收集好开通时间、扣费记录等证据，通过【工信部12300官网】提交申诉，一般3个工作日内会退款。

四、预防二次开通的小技巧

很多人退订后过几个月又莫名其妙开通了，这几个设置能避免“被套路”：

1. 在联通APP里找到【设置】-【营销短信设置】，关闭所有活动推送
2. 拨打10010要求加入「营销免打扰名单」
3. 每次参加活动前仔细看页面底部的小字说明

说到底，取消话费盲盒最核心的就是三点：找对退订入口、保留操作证据、及时核实结果。按照上面说的方法一步步来，基本都能顺利解决。如果遇到客服推诿或者拒不处理，记住工信部投诉这个终极武器，一投一个准。