生活中，不少用户在使用中国联通服务时开通了自动缴费功能，但可能因为更换支付方式、账户调整等原因需要取消该功能。本文将用最直白的语言，分步骤讲解四种常用取消方法，并针对可能遇到的问题提供解决方案。
一、取消前的准备工作
在正式操作前，建议准备好以下材料：①当前使用的手机号码及服务密码；②最近一次缴费凭证（电子或纸质）；③绑定的身份证件信息。如果是代办业务，还需准备代办人身份证原件。
重要提醒：每月1-3号为系统结算期，此期间可能无法办理取消业务。若遇自动扣款失败，需及时补缴欠费才能继续操作。
二、线上取消方法详解
方法1：手机营业厅APP操作
打开中国联通APP（版本需更新至5.8以上），按以下路径操作：
登录账户 → 底部"服务" → 左侧"缴费" → 选择"自动缴费管理" → 点击红色"关闭服务"按钮 → 接收短信验证码确认。
若找不到关闭入口，可尝试在搜索栏输入"自动扣费设置"。部分用户反馈需要先解除银行卡绑定才能关闭。
方法2：微信公众号办理
关注"中国联通微厅"公众号后：
发送文字"取消自动缴费" → 点击系统回复的链接 → 输入手机号及验证码 → 在"代扣服务"页面选择解约。
| 渠道对比 | 办理时效 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 手机APP | 即时生效 | 手机+验证码 |
| 微信公众号 | 24小时内 | 已绑定的微信 |
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件前往任意联通营业厅：
1. 取号选择"业务办理"
2. 向工作人员说明取消自动缴费需求
3. 签署业务变更确认单
4. 现场接收办理成功的短信通知
部分合约套餐用户需先解除优惠合约，可能存在违约金。建议先通过10010客服查询账户状态。
四、特殊情况处理方案
场景1：忘记服务密码怎么办？
可通过APP"忘记密码"功能重置，需要验证身份证号+刷脸认证。或持身份证到营业厅重置。
场景2：已更换绑定手机号？
需先办理号码过户手续，新旧机主需共同到场。过户完成后，新机主可重新设置缴费方式。
场景3：银行代扣如何终止？
除在联通渠道解约外，还需到银行解除代扣协议。部分银行支持手机银行操作，详情咨询开户行。
五、操作后的注意事项
1. 取消成功后建议手动缴费一次以验证系统状态
2. 保留业务办理凭证至少3个月
3. 次月月初核查账单是否还有自动扣款记录
4. 若需恢复服务，可在任意渠道重新签约
以用户小王为例：他在APP取消后第三天收到催缴短信，经核查是因月初系统延迟导致。拨打10015投诉专线后，工作人员当天为其修正了账户状态。
