手机套餐自动续费功能虽然能避免欠费停机，但有时用户因套餐不合适或消费习惯改变需要取消。中国联通提供了多种取消自动续费的方式，这里将分步骤详解四种常用方法。
一、手机营业厅APP取消
这是最快捷的取消方式，全程用手机操作即可完成。首先打开中国联通APP并登录账号，点击底部菜单栏的「服务」选项，在「交费」分类中找到「自动充」功能入口。进入自动充管理界面后，点击「管理」按钮可查看所有生效的自动续费协议，勾选需要取消的套餐，确认「取消自动充」即可完成操作。系统会发送短信验证码，输入后自动续费服务立即终止。
注意事项：
1. 如未找到自动充入口，可在APP首页搜索栏输入「自动续费」直达功能页面
2. 部分合约套餐需先解除合约才能取消自动续费
二、电话客服办理
拨打10010客服热线，根据语音提示按「0」转接人工服务。向客服人员提供手机号码和身份证后四位进行身份验证，明确说明要取消的套餐名称及自动续费服务。客服确认后会发送短信验证码，核对无误后24小时内生效。建议记录客服工单编号，方便后续查询进度。
| 时间节点 | 注意事项 |
|---|---|
| 工作日9:00-18:00 | 接通速度快，平均等待＜3分钟 |
| 月末最后三天 | 客服繁忙，建议错峰拨打 |
三、线下营业厅办理
携带身份证原件和手机SIM卡到任意联通营业厅，取号后向工作人员说明办理需求。工作人员会通过系统查询当前套餐绑定情况，需签署《自动续费服务终止协议》。特别提醒：合约期内套餐取消可能需缴纳违约金，具体金额以现场查询为准。
必备材料清单：
1. 身份证原件（需与开户信息一致）
2. 办理业务的手机SIM卡
3. 套餐协议编号（非必须，可加快办理速度）
四、网上营业厅操作
电脑端访问中国联通官网，登录后进入「我的业务」→「自动续费管理」。选择需要取消的套餐，点击「退订服务」并完成短信验证即可。该方式与手机APP操作逻辑相似，但界面更适用于大屏操作，适合需要查看详细协议条款的用户。
特殊情况处理
若遇套餐无法取消的情况，可通过中国联通投诉平台处理。微信搜索「中国联通投诉平台」小程序，选择「其他问题」分类填写投诉单，详细说明自动续费争议内容并上传相关截图。投诉提交后30分钟内会有专人联系，通常24小时内可解决争议套餐问题。
