手机卡用不上了，想彻底关停联通号码避免继续扣费，很多人第一步就卡壳——不知道是该找营业厅还是打电话，更担心操作到一半出岔子。今天咱们就把整个流程掰碎了说，从查账户到销户确认，手把手教您安全解绑。
一、为什么必须走正规销户流程
很多人直接扔卡不管，结果三个月后发现欠费上了征信。联通规定欠费超90天自动销户，但这期间照样按月扣套餐费。更麻烦的是，这个号码会被拉进黑名单，以后再办联通业务得先补缴欠款。
1.1 常见错误操作
① 单纯停机保号：每月还要交5元保管费
② 只拔卡不销户：继续扣费到欠费为止
③ 网上随便填注销：没走完流程等于白弄
| 操作方式 | 风险指数 |
|---|---|
| 直接丢弃手机卡 | ★★★★★ |
| 仅办理停机 | ★★★☆☆ |
| 完整销户流程 | ★☆☆☆☆ |
二、解绑前必须做的3件事
第一查绑定：登录微信/支付宝的联通公众号，查这个号码绑定了哪些第三方服务，特别是银行卡、社保账号这些关键服务。
第二清余额：话费余额超过50元必须处理，可以转赠给其他联通号码，或者申请原路退回（需要提供充值记录）。
第三留证据：去营业厅记得带身份证原件+复印件，如果是代办还要带委托书。所有业务受理单至少保留半年。
三、手机端销户全流程（2023新版）
打开联通APP→服务→办理→销户业务：
1. 刷脸验证时会提示"是否办理副卡"，有副卡必须先去营业厅解绑
2. 选择余额处理方式时，退到银行卡需要3个工作日
3. 最后一步的电子协议务必截图保存
特别注意：
如果APP提示"存在未解除合约"，需要先拨打10010转人工：
① 宽带业务要先去营业厅退设备
② 靓号合约可能要交违约金
③ 集团套餐需单位开证明
四、线下营业厅办理避坑指南
建议去自有营业厅（地图搜"联通自有营业厅"），合作网点经常推脱说办不了。必备材料：
身份证原件（消磁了不行）
最近3个月缴费凭证
手机卡实物（丢了要先挂失）
重点盯着营业员做两件事：
1. 在系统里点"预销户"后，必须再操作"正式销户"
2. 要求打印加盖公章的销户业务确认单
五、销户后重要提醒
成功销户后：
次月10号后打10010确认
90天内可申请恢复号码（要交开机费）
6个月后号码重新进入选号池
碰到任何问题，记住这两个电话：
联通投诉专线10015
工信部申诉热线12300
