如何取消联通话费黄钻服务？

近年来，不少用户在使用联通手机服务时发现，话费账单中出现了“黄钻服务”扣费项目。这类增值业务通常以会员福利或体验活动形式出现，若未及时取消可能造成长期扣费。本文将系统讲解五种官方取消方式及注意事项，帮助用户彻底解决该问题。

一、确认服务状态

操作前建议先核实两项关键信息：①黄钻服务是否确由联通代扣（查看话费账单中的“增值业务”项）；②是否处于合约期内（部分套餐绑定增值业务）。可通过联通APP查询或拨打10010客服确认。

二、五大官方取消渠道

拨打10010转人工服务，明确要求取消“QQ黄钻”或“联通黄钻服务”。需注意：部分客服会以赠品福利为由挽留用户，此时需坚持退订要求。建议通话时开启录音功能，并要求提供退订成功回执码。

根据归属地发送特定指令：
• 上海/江苏/四川/湖北用户：编辑GBHZ发送至10621700
• 其他地区用户：编辑GBHZ发送至10661700
发送后注意查收10655133的确认短信，若未收到回复需二次操作。

登录APP后依次点击：
①【服务】→ ②【查询】→ ③【增值业务退订】→ ④选择黄钻服务取消。2025年新上线“闪电退”功能，支持批量退订半年内的增值业务。

访问联通网上营业厅（10010.com），在“已订业务”中找到黄钻服务，点击退订按钮。需注意：部分套餐需先解除合约绑定才能操作。

携带身份证原件和手机卡，在柜台填写《增值业务取消申请表》。建议选择月初办理，可避免跨月计费纠纷。

三、关键注意事项

①退订后务必核查次月账单，确认无扣费记录；
②若遇合约期限制，可要求客服出示电子签约记录，无凭证可向省通信管理局投诉；
③通过第三方支付开通的，需同步关闭微信/支付宝自动续费功能；
④保留退订凭证至少6个月，建议截图保存操作记录。

对于已产生的扣费争议，可通过联通APP“费用争议”模块申诉。2025年新规允许用户主张三年内的非正常扣费返还，需准备话费详单、退订记录等证据材料。若协商未果，可向工信部（12300）提交书面投诉，一般15个工作日内会得到处理反馈。