套餐不合适或想换成更划算的资费，取消原套餐是第一步。但很多用户因为不熟悉流程，容易在操作时遇到问题。以下整理了中国联通电话卡套餐取消的详细步骤，并标注了注意事项，帮你少走弯路。
一、4种常用取消方法
1. 手机营业厅APP操作（推荐）
安装最新版中国联通APP后，打开首页点击底部【我的】-【套餐】。下滑找到已订购的套餐，点击【退订】按钮会弹出确认框，注意阅读违约金等提示信息。有些套餐退订后次月才生效，建议在月底前办理。
2. 拨打10010客服电话
用本机拨打10010，按语音提示选【套餐业务】-【退订】。早9点至晚6点接通率较高，若遇忙线可挂断重拨。接通后需提供身份证号后四位验证身份，部分合约套餐需转接高级客服处理。
3. 网上营业厅办理
电脑登录联通官网（www.10010.com），点击右上角【登录】输入手机号和验证码。在【业务办理】-【套餐变更】里，选择【退订套餐】。注意网页端有时会提示需要短信二次确认，记得查看手机验证码。
4. 线下营业厅取消
带身份证原件和手机卡到任意联通自营厅（地图APP搜“联通营业厅”）。向工作人员说明要退订的套餐名称，部分合约期套餐需签解约协议。建议保留业务回执单，防止后续纠纷。
| 方式 | 耗时 | 所需材料 |
|---|---|---|
| APP操作 | 3分钟 | 手机+验证码 |
| 营业厅办理 | 15-30分钟 | 身份证原件 |
二、特别注意的4个问题
①合约期内套餐：校园卡、合约机等套餐通常绑定期限（12/24个月），提前解约需支付剩余月份30%违约金。例如原价99元/月的套餐用了6个月想取消，违约金=(99×30%)×18=534.6元。
②余额转移：套餐内剩余流量、通话时长不支持结转到次月，建议在月底前两天办理退订，最大化利用已付费资源。
③主副卡关系：主卡取消套餐会导致副卡同步失效，需先解除主副卡绑定或为副卡单独办理新套餐。
④业务替代：取消套餐后如不办理新套餐，将按标准资费收费（通话0.15元/分钟、流量0.3元/MB），建议提前选好替代套餐。
三、常见问题解答
Q：投诉后仍不能取消怎么办？
A：先在联通官网提交投诉并记录工单号，7个工作日内未解决可登陆工信部官网（www.miit.gov.cn）申诉，需上传联通投诉记录截图。
Q：老人机无法使用APP如何办理？
A：可让亲友用自己手机登录老人手机号办理，或拨打10010按语音提示使用按键操作（需提前准备好身份证号）。
Q：取消后发现还在扣费？
A：可能遇到系统延迟，建议保留退订成功的截图/回执。次月仍扣费可要求联通双倍返还多扣话费（依据《电信条例》第三十一条）。
