打开手机应用商店搜索「太友商城」，点击下载按钮后等待安装包下载完毕。首次使用需用手机号注册账号，建议开启指纹验证或人脸识别功能提升账户安全性。
二、充值操作全流程
登录成功后点击首页「手机充值」图标，在服务页面顶部可见醒目的红色话费充值入口。输入需要充值的11位联通号码时，系统会自动校验号码归属地。
金额选择区展示10元、20元、50元、100元四档预设金额，自定义充值需点击「其他金额」手动输入（支持10-1000元整数）。特别注意大额充值建议分多次操作，单笔上限建议不超过500元。
支付方式对比
| 支付渠道 | 手续费 | 到账速度 |
|---|---|---|
| 微信支付 | 免手续费 | 即时到账 |
| 支付宝 | 免手续费 | 5分钟内 |
| 云闪付 | 免手续费 | 10分钟内 |
三、充值后验证操作
支付成功会弹出带订单号的提示框，同时收到太友商城和联通10010的双重短信通知。建议立即登录中国联通手机营业厅，在「查询-账户余额」板块核对到账金额。
遇到延迟到账可保存交易截图，通过太友商城在线客服提交工单（需提供充值手机号、订单时间、支付凭证）。系统承诺72小时内处理异常订单，节假日顺延。
四、高频问题处理方案
场景1：支付成功但未到账
立即检查手机是否处于欠费停机状态，欠费超过24小时可能导致充值失败。建议先通过其他渠道充值1元恢复通信功能，再重新操作。
场景2：误充他人号码
在支付完成的15分钟内，可凭订单号联系客服紧急拦截。超过时效需与号码实际使用者协商处理，运营商不提供强制退款服务。
