现在很多人用手机套餐时,总想换个更划算的,但又担心换了号码影响生活。其实中国联通早就支持「号码不变只改套餐」,只是很多人不知道具体操作。下面就用大白话详细说说不换号改套餐的几种实用方法。
一、改套餐前的准备工作
先查清楚现有套餐:打开联通手机营业厅App,在首页点「我的套餐」就能看到合约期、剩余流量、通话分钟数。重点看合约到期时间,要是没到期就改套餐可能要交违约金。
比对新套餐是否兼容:比如你现在用着宽带绑定的融合套餐,要是单独改手机套餐可能会影响宽带业务。这种情况建议先去营业厅问清楚。
必查项目 | 查看方式 |
---|---|
合约有效期 | 手机营业厅→服务→查询→合约计划 |
绑定业务 | 致电10010按3号键转人工 |
账户余额 | 发送短信「CXYE」到10010 |
二、官方渠道改套餐方法
1. 手机营业厅App操作
打开联通App登录后,按这个流程走:
① 首页点「办理」→「套餐变更」
② 选「非合约套餐」分类(合约套餐要线下办理)
③ 对比各套餐的流量、通话、价格
④ 确认办理后收到短信验证码
⑤ 输入验证码后提示下月生效
2. 打客服电话改套餐
直接打10010接通后:
说「转人工服务」
报身份证号码后四位验证
明确说「我要改成XX元XX套餐」
注意听客服说的注意事项
改完后会收到确认短信
3. 线下营业厅办理
带上身份证原件去标有「中国联通」的营业厅(小的代理点可能办不了),注意这3点:
1. 优先去自营厅(地图搜「联通自有营业厅」)
2. 部分套餐要预存话费
3. 改完让工作人员打印变更凭证
三、第三方平台改套餐技巧
现在微信、支付宝也能改套餐,但要注意安全:
微信搜「中国联通」公众号→绑定手机号→自助服务
支付宝搜「中国联通」生活号→业务办理→套餐变更
重要提醒:别在陌生链接里改套餐,凡是让输服务密码的都要警惕。
四、改套餐的5个注意事项
1. 生效时间:当月申请都是次月生效,着急用的别轻信「立即生效」的广告
2. 剩余流量:老套餐没用完的流量不会累积到新套餐
3. 主副卡:主卡改套餐可能影响副卡,建议主副卡一起改
4. 靓号用户:尾号带888这类号码可能有最低消费限制
5. 优惠重叠:参加存费送机活动的号码不能改低价套餐
如果遇到客服说不能改套餐,可能是这两个原因:
你的号码有未到期的合约(比如购机优惠)
想改的套餐属于区域限定(比如校园套餐)
这种情况可以到工信部官网提交申诉,一般3个工作日内会有专人处理。