网速慢的时候,刷视频卡成连环画,打游戏总被队友骂,这种时候谁都着急。四川广电手机宽带用户想要知道实际网速,测速是最直接的办法。今天咱们就掰开揉碎了讲讲,怎么用正确姿势测出真实网速,遇到问题该怎么处理。
一、测速前必须知道的常识
测速不等于下载速度,很多人以为测速结果就是实际下载速度,其实运营商说的100M宽带,单位是Mbps(兆比特每秒),而手机下载显示的MB/s(兆字节每秒)。1Mbps=0.125MB/s,所以100M宽带理论下载速度应该是12.5MB/s。
有线测速更准,WiFi测速受路由器性能、墙体阻隔影响大。特别是5G频段穿墙能力差,隔两堵墙信号可能掉一半。建议先用网线连接电脑测速,排除无线干扰。
宽带套餐 | 理论下载速度 | 实际可用场景 |
---|---|---|
100M | 12.5MB/s | 同时看2路4K视频 |
200M | 25MB/s | 家庭云盘同步 |
500M | 62.5MB/s | 8人联机游戏 |
二、四川广电官方测速流程
第一步:登录服务页面
电脑打开浏览器,地址栏输入测速.四川广电.cn(注意用拼音不要带符号),这个官网测速通道最准确。
第二步:关闭多余设备
测速时电视盒子、智能家居这些全部断电,手机也关掉移动数据。曾有用户测速时发现速度不稳,结果是对门邻居在蹭网。
第三步:选择测速节点
网页会显示成都主节点、绵阳分节点等选项。住城区的选主节点,郊县用户选对应分节点,这样测出来才是真实速度。
三、第三方工具交叉验证
官方测速正常但实际使用卡顿?建议用Speedtest、腾讯管家这些工具再测。重点看三个指标:
1. 延迟(Ping值):低于50ms打游戏才不卡
2. 抖动(Jitter):超过20ms视频会马赛克
3. 丢包率:高于1%就属于网络故障
注意避开测速陷阱:某些软件会默认连接合作服务器,测出虚高数值。手动选择非运营商服务器,比如选北京、上海的节点,数据更真实。
四、常见问题处理指南
场景1:晚高峰网速暴跌
晚上8-10点测速只有白天1/3,可能是小区光交箱负载过高。拨打96655要求技术员上门检测,这种情况属于运营商扩容不及时。
场景2:上传速度异常
如果上传速度持续低于套餐标称值的30%,检查光猫的LAN口连接速率。遇到过老光猫只支持100M,换成千兆口立即提升5倍。
场景3:WiFi测速忽高忽低
把手机贴路由器上测速,如果恢复正常,说明是信号覆盖问题。广电送的路由器多是双频合一,手动拆分成2.4G和5G两个热点,近距离用5G,穿墙用2.4G。
五、提升网速的实战技巧
光猫散热要重视,见过太多用户把光猫塞进弱电箱,夏天温度超50℃必然降速。加装USB小风扇,降温后网速提升20%很常见。
网线选购有门道,广电装机送的网线可能是五类线,跑不满500M套餐。自购六类线(带十字骨架)价格不到20元,实测速度立马上涨。
最后提醒,测速结果连续3天不达标,直接带着截图去营业厅。根据《宽带接入服务规范》,网速低于签约速率且维修超72小时,用户可以要求减免当月费用。