手机卡用久了想换号,或者搬到其他城市用不着原来的号码,这时候就得考虑注销。贵州联通的手机卡注销虽然流程不复杂,但如果不注意细节,可能得来回跑营业厅折腾。下面把注销前要准备的东西、具体操作步骤和容易踩的坑都捋清楚,照着做省时省力。
一、注销前要做的三件事
1. 查清合约有没有到期
翻出当初办卡签的协议,看有没有「合约期12个月」「预存话费送手机」这类条款。要是合约没到期就强行注销,可能要赔违约金,具体金额每个套餐不同,打10010转人工问最准。
2. 结清话费和欠款
打开联通手机营业厅APP,在「我的」-「余额查询」里确认有没有欠费。重点看这两个地方:
欠费类型 | 处理方式 |
---|---|
当月套餐费 | 按实际使用天数补缴 |
历史欠费 | 需补齐才能办理 |
3. 解绑重要账号
微信、支付宝、银行卡这些绑了手机号的,提前换绑新号码。特别是用手机号接收验证码的理财账户,注销前三天就要开始处理,防止突然失联。
二、线下注销全流程
适合人群:
- 人在贵州本地
- 手机卡办理过特殊业务(如固话绑定)
- 线上注销失败需要人工协助
步骤详解:
- 带齐身份证原件和复印件,复印件最好准备2份备用
- 地图搜索「贵州联通自有营业厅」,认准带「官方」标识的门店,小代理点办不了
- 到柜台说「办理销户」,工作人员会查三样:
- 身份证人脸比对
- SIM卡状态是否正常
- 有无未解约的增值业务
- 签《业务受理单》时重点看:
- 销户生效日期(一般是次月10号)
- 余额退还方式(现金或转账)
- 拿到受理回执单拍照留存,上面有业务流水号和办理日期
三、线上注销攻略
2023年起贵州联通开放了APP销户,但要注意两点:仅限贵州开户的号码、无未完结的投诉工单。
手机端操作:
- 打开「中国联通」APP,登录要注销的账号
- 搜索框输入「销户」进入办理页面
- 选择销户原因(建议选「号码不再使用」通过率高)
- 视频认证时注意:
- 保证光线充足免冠
- 按提示做点头、张嘴动作
- 用流量认证比WiFi稳定
- 话费余额超过10元需填写接收退款的银行卡号
- 提交后48小时内会收到10016的确认短信
四、特殊情况处理
人在外地:
拨打10010转人工申请「停机保号」,每月5元保留号码,等回贵州再办注销。超过6个月不处理会自动销号,但欠费照样会计入信用记录。
卡丢失:
先挂失再注销。在APP里办「紧急挂失」冻结号码,7天内带身份证到营业厅补卡,补完立即办注销,避免产生新费用。
公司名义办的卡:
需准备营业执照副本复印件(加盖公章)、经办人授权书、法人身份证复印件。建议提前致电营业厅预约,部分旗舰店要求法人到场。
五、这些坑千万别踩
- 以为欠费三个月自动销号:贵州联通实行「欠费销户仍追缴」政策,半年内不缴清会上征信黑名单
- 异地跨省销户:虽然其他省份有试点,但贵州目前仍要求回开户地办理,网上传的「全国通办」不适用
- 套餐月底变更:每月25号后申请注销,可能被收取次月全额套餐费,建议1-20号办理