手机卡丢失或损坏时，补办是头等大事。过去要跑营业厅排队的麻烦，现在通过微信就能快速解决。联通用户尤其方便，只要手机能联网，按照流程操作，最快次日就能拿到新卡。
一、补卡前的准备工作
必须准备好的三样东西：身份证原件、手机号码的服务密码、当前手机能正常接收短信。如果手机已经无法使用，建议先找备用机登录微信，避免操作中断。
服务密码记不住怎么办？登录联通手机营业厅APP，在「我的-安全中心」里可以重置。实在想不起来，带上身份证去线下营业厅处理更稳妥。
特殊情况处理
手机号处于欠费状态要先充值，停机超过3个月的号码可能被注销。异地补卡需注意：微信渠道全国通用，但部分边境地区可能要求视频核验。
| 准备事项 | 具体要求 | 替代方案 |
|---|---|---|
| 身份证 | 原件拍摄，不能使用复印件 | 临时身份证需到线下办理 |
| 手机信号 | 确保当前设备有网络 | 连接WiFi也可操作 |
| 人脸识别 | 需在光线充足环境操作 | 失败3次转人工审核 |
二、微信补卡全流程详解
打开微信搜索「中国联通」公众号，关注后点击底部菜单「服务-补换卡业务」。注意辨别官方账号，带蓝V认证的才是真号。
关键操作步骤
1. 输入手机号获取验证码，系统自动识别归属地
2. 上传身份证正反面照片，确保四角完整不反光
3. 录制3秒动态视频，按提示完成张嘴、点头动作
4. 填写收件地址时注意：仅支持大陆地址，港澳台需特殊申请
支付环节要留意：补卡费一般15-20元，部分地区免收工本费但需付邮费。支付成功后会收到短信确认，内含快递单号查询链接。
三、新卡激活注意事项
快递员配送时需再次核验身份证，建议本人签收。拿到SIM卡后，先关机插入手机，开机后拨打10010按提示激活。部分机型需要手动设置APN，可在联通官网查询对应机型的网络参数。
常见问题处理：
• 激活失败提示「无效卡」：可能是卡槽接触问题，换手机测试
• 信号显示2G网络：等待10分钟左右自动更新为4G/5G
• 通话功能异常：检查是否开通volte功能
四、防坑指南与风险提示
警惕冒充联通客服的诈骗电话，所有补卡操作均在微信官方渠道完成。补卡期间原卡立即失效，建议提前告知重要联系人。
异地补卡可能触发反诈系统，若收到公安部门的核实电话要配合说明情况。补办后的新卡保留原号码所有业务，但定制套餐可能有3个工作日的同步期。
