如何在线办理联通手机卡消卡服务？

想要足不出户注销联通手机卡，现在通过手机APP就能搞定。整个过程需要准备身份证、手机卡和稳定的网络，下面分步说明操作细节。

一、销户前的准备工作

1. 确认手机状态：确保手机卡能正常接收短信，未处于停机、挂失或合约期内。若绑定过宽带业务，需先到营业厅解绑。

2. 材料准备：身份证原件（需在有效期内）手机卡（需知道19位ICCID码，卡背面可查）接收余额的联通号码（本省且非副卡）

3. 费用处理：提前48小时缴清欠费消耗或转移话费余额（超过50元必须转出）解绑所有第三方服务（支付宝、微信等）

二、APP操作全流程

步骤1：登录联通营业厅① 下载最新版"中国联通"APP（各大应用商店搜索）② 选择验证码登录/服务密码登录

步骤2：进入销户入口① 首页点击底部"服务" → 左侧选择"办理② 滑动到底部找到"销户"按钮（或直接搜索"预约销户"）

步骤3：信息核验① 选择销户原因（任选其一）② 双重认证：短信验证码 + 身份证正反面拍照活体检测（按提示做抬头、张嘴动作）③ 填写余额转移号码

步骤4：提交审核① 确认信息无误后提交② 系统生成受理单号（建议截图保存）③ 保持电话畅通等待客服回访

三、特殊情况处理

1. 忘记服务密码：拨打10010按3号键重置通过绑定的邮箱找回

2. 合约期内销户：需支付违约金（剩余合约期×月费30%）或等待合约到期再操作

3. 异地号码注销：线上渠道全国通用线下需到号码归属地营业厅

四、销户后续事项

① 3个工作日后拨打本机确认是否为空号② 保留回执单至少3个月③ 次月打印话费发票（如有报销需求）④ 90天内可申请恢复号码（需缴清欠费）

注意：线上销户每天08:00-22:00开放，节假日照常办理。若三次认证失败需到线下营业厅办理，建议选择工作日上午操作网络更稳定。