随着线上服务普及，联通电话卡注销已无需前往线下营业厅。本文梳理手机端销户全流程，帮助用户快速完成操作。操作前请确认满足以下条件：账户无欠费、无未到期合约（如购机优惠、宽带绑定）、已解除第三方支付绑定（微信/支付宝等），并准备身份证原件。
一、准备工作
1.1 安装官方APP
通过应用商店下载最新版「中国联通」APP，注意辨别仿冒软件。安装后授予相机、麦克风权限，便于后续实名认证。
1.2 账户登录
打开APP选择「服务密码登录」或「短信验证码登录」。若忘记密码，可通过「忘记密码」功能重置，需验证身份证信息。
| 登录方式 | 适用场景 |
|---|---|
| 服务密码 | 长期使用用户 |
| 短信验证 | 临时操作需求 |
二、销户操作流程
2.1 进入销户入口
登录后点击底部「服务」-「办理」，在业务列表最底部找到「销户」按钮。也可直接在顶部搜索栏输入「销户」直达功能页。
2.2 验证身份信息
选择销户原因（如「号码不再使用」）后进入双重验证：
• 本机验证：接收短信验证码
• ICCID验证：输入SIM卡背面19位数字（适合丢失手机卡用户）
2.3 活体认证
按提示拍摄身份证正反面，完成「抬头-张嘴-眨眼」动态检测。建议在光线充足环境下操作，避免反光或遮挡面部。
2.4 余额处理
账户余额超过10元时，可选择：
• 转移至同省联通号码（推荐）
• 放弃余额
注意：转移需准确填写收款号码，错误将导致转账失败。
三、后续注意事项
3.1 销户生效时间
未开通国际漫游：次月5日生效
开通国际漫游：次次月5日生效
期间可拨打10010撤回申请。
3.2 服务终止节点
• 立即失效：增值业务（如视频会员）
• 月底失效：基础通信服务
建议在月底前3天办理，减少话费损失。
四、常见问题处理
4.1 合约未到期
存在分期购机、话费返还等合约时，需先至「我的合约」解除协议或缴纳违约金。违约金=剩余合约期×月均优惠金额×30%。
4.2 副卡注销
主卡销户自动解除副卡绑定，副卡可单独保留。若需注销副卡，需主卡持有人单独操作。
4.3 发票开具
成功销户7日内，在「电子发票」页面可下载历史消费凭证。纸质发票需销户前到营业厅申领。
