现在越来越多的人使用手机,但套餐不合适的情况也经常出现。比如流量不够用、话费太高、优惠活动不吸引人,这时候就需要换个更划算的套餐。江西联通的用户如果想转套餐,其实操作起来并不难,只要跟着下面这些步骤来,保准你能轻松搞定。
第一步:搞清楚现在的套餐情况
在换套餐之前,必须知道自己现在用的是什么套餐。拿出手机拨打10010,按语音提示转人工服务,直接问客服:"我现在用的是哪个套餐?合约期还有多久?"这两个问题特别重要。
注意!如果套餐还在合约期内,提前解约可能要赔违约金。比如你办了个两年期的99元套餐,用了一年就想换,可能需要补交200-300元。这时候就要算清楚:到底是赔钱换套餐划算,还是等合约到期再换更划算。
查询方式 | 操作方法 |
---|---|
手机APP查询 | 登录中国联通APP→服务→查询→套餐余量 |
短信查询 | 发送"CXYL"到10010 |
营业厅查询 | 带身份证去最近的自营营业厅 |
第二步:挑选合适的新套餐
江西联通现在主推的套餐有三大类:
1. 流量王系列:适合刷视频、打游戏的年轻人,比如59元30GB的套餐
2. 全家共享套餐:可以绑定4张副卡,适合一家人使用
3. 互联网合作套餐:和腾讯、阿里合作的专属流量包
建议用联通APP里的"套餐对比"功能,把看中的套餐和现有套餐放在一起比。重点看这四个指标:月租费、总流量(注意区分通用流量和定向流量)、通话分钟数、附加权益(比如视频会员)。
特别注意这些坑
• 有些套餐首月半价,次月恢复原价
• 定向流量只能用于指定APP,比如抖音专属流量不能用在微信视频通话
• 合约期最少要使用6个月,提前解约要交钱
第三步:正式办理套餐变更
现在江西联通支持三种办理方式,推荐先用手机APP自助办理,实在不会操作再去营业厅。
方法一:手机APP办理(最快)
打开中国联通APP→登录账号→底部菜单选"服务"→左侧找到"办理"→点"套餐变更"→选择新套餐→仔细阅读协议→人脸识别验证→收到确认短信即办理成功
方法二:线下营业厅办理(最稳妥)
带身份证原件去自营营业厅(不要去代理点)→取号排队→跟工作人员说"我要改套餐"→确认新套餐内容→签字确认→现场打印业务受理单
方法三:电话客服办理(适合老年人)
拨打10010→按0转人工服务→跟客服说:"我要改XXX套餐"→核对身份证号码→听客服读注意事项→回复"确认办理"→等短信通知
第四步:办理后的注意事项
套餐变更不是马上生效的,要注意这两个时间点:
1. 如果是当月15号前申请,下个月1号生效
2. 如果是当月16号后申请,要等下下个月1号生效
变更期间特别注意:
• 原套餐剩余流量不会结转
• 变更当月的话费按新旧套餐折算收取
• 如果新套餐包含宽带业务,要确认家里地址是否支持安装
遇到问题怎么办
要是办理后觉得新套餐不合适,有个补救办法:在套餐生效前3天,打10010说"我要撤销套餐变更",但每个用户一年只能撤销3次。如果已经生效了,就要等到下个月才能再次变更。
最后提醒大家,现在有些第三方平台说能代办套餐变更,这些大多不靠谱。江西联通官方早就发过声明,套餐变更必须本人操作,千万别把验证码给别人,小心被骗钱。