手机话费不知不觉就用超了？每次月底看到账单都一头雾水？今天手把手教你用手机查联通话费余额和消费记录，三分钟就能学会。
一、查余额的三种方法
1. 中国联通APP（最方便）
打开手机上的蓝色"中国联通"APP → 点击底部中间的【服务】 → 在顶部菜单找到【话费】 → 点【剩余话费】直接显示当前余额。想查历史余额的话，在同一个页面点【历史账单】选月份就行。
2. 网上营业厅（适合电脑操作）
浏览器搜"中国联通网上营业厅" → 输入手机号和密码登录 → 首页正中间就会显示实时余额。注意密码不是手机服务密码，是单独设置的网站登录密码。
3. 短信查询（老人机也能用）
编辑短信内容"YE" → 发送到10010 → 10秒内就会收到余额回复短信。这个办法不需要流量，老年手机也能用。
二、查详单的详细步骤
1. 通话/流量记录查询（精确到每一通电话）
打开联通APP → 【服务】→【查询】→【话费与账单】→ 选择要查的月份 → 点击【通话详单】或【流量详单】。这里能看到每通电话的拨打时间、时长和费用，流量使用会精确到每天用了多少MB。
2. 增值业务消费记录（防扣费陷阱）
在APP的【服务】页 → 点开【增值业务详单】 → 勾选月份后点查询。这里会列出所有付费业务，比如视频会员、游戏充值等收费项目，发现不认识的业务可以直接点右侧退订。
3. 批量导出记录（保存证据专用）
登录网上营业厅 → 【自助服务】→【详单查询】→ 选好月份点【查询】→ 页面最下方有【导出Excel】按钮。导出的表格自带红色加粗边框线，可以直接打印出来作为维权凭证。
注意：| 1. 只能查最近6个月记录 | 2. 每天最多查5次 |
| 3. 凌晨1-5点系统维护 | 4. 首次登录要收短信验证码 |
三、常见问题解答
问题1：查详单要收费吗？
→ 完全免费，但记得用WiFi操作，查详单时加载图片会耗流量。
问题2：收不到验证码怎么办？
→ 先检查短信拦截设置 → 还收不到就打10010按0转人工 → 让客服刷新短信通道。
问题3：发现乱扣费怎么处理？
→ 马上截图详单 → APP里找在线客服 → 发送"投诉"两个字 → 按提示提交证据，3个工作日内会有专人处理。
