手机卡丢失或损坏后，及时补办是避免财产损失和通信中断的关键。以下将详细介绍在本省补办联通手机卡的具体步骤、所需材料及注意事项。
一、补卡前的准备工作
1. 确认实名信息
补卡前需确认手机号已完成实名认证。通过联通APP登录后，在【我的基本信息】或网上营业厅【个人信息】界面核实认证状态。若未实名需先补录资料。
2. 挂失原卡
发现手机卡丢失后，应立即拨打10010客服电话或通过APP临时冻结号码，防止他人盗用。
3. 准备材料
• 个人用户：本人身份证原件（委托代办需加带代理人身份证及手写委托书）
• 企业用户：单位营业执照复印件（加盖公章）、介绍信及经办人身份证
二、线下补办详细流程
步骤1：选择营业网点
通过地图软件搜索“联通直营营业厅”，优先选择标注“自有营业厅”的门店。合营网点可能无法办理补卡业务。
步骤2：现场办理
- 填写《补卡申请表》并提交身份证原件核对
- 支付补卡费用（预付费卡10元/后付费卡20元）
- 工作人员现场制卡并激活
步骤3：功能验证
新卡插入手机后，拨打10010测试通话功能，发送短信验证收发是否正常。建议同步更新银行、社交账号的绑定信息。
三、线上补办操作指南
目前仅限本省实名用户使用线上服务，具体操作如下：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 下载APP | 应用商店搜索“中国联通”下载官方APP |
| 登录账号 | 使用手机号+服务密码/短信验证码登录 |
| 申请补卡 | 首页搜索“补换卡” → 上传身份证正反面 → 选择领取方式（邮寄/自提） |
| 费用支付 | 线上支付15元工本费（含快递费） |
邮寄补卡一般2-3个工作日送达，电子卡可即时激活使用。
四、特别注意的事项
- 异地补卡限制：非本省办理的号码需回原归属地办理，或在指定跨省服务厅办理
- 特殊号码处理：尾号连号、吉祥号需额外提供近期通话记录等佐证材料
- 旧卡失效时间：新卡激活后，旧卡将在6小时后完全失效
- 套餐延续：补卡后原套餐、余额、积分自动继承
五、常见问题解答
问题1：周末能否办理补卡？
直营厅全年无休（春节除外），营业时间为8:30-18:00，部分商圈门店延长至20:00。
问题2：补卡后通讯录会丢失吗？
SIM卡本身不存储通讯录，建议提前通过手机云服务备份联系人。
问题3：委托书怎么写？
需包含委托人/代理人姓名、身份证号、委托事项、有效期，并由委托人亲笔签名。可参考联通官网模板。
