如何在广东联通保留号码时换套餐？注意事项有哪些？

手机号码用久了，难免会遇到套餐不合适的情况。广东联通用户想保留原号码更换套餐，其实操作起来并不复杂，但要特别注意几个关键环节。今天咱们就掰开揉碎了讲明白这件事，让您既保住用惯了的号码，又能选到更划算的套餐。

一、换套餐前必须确认的4件事

（1）查清合约期限
翻出最近一年的账单短信，找到套餐生效日期。如果办理过合约机、宽带捆绑等业务，建议拨打10010按0转人工服务，确认是否存在违约金。去年有个佛山用户因为没注意两年合约期，换套餐被收了六百多违约金。

（2）核对账户余额
登录"中国联通APP"→点击"服务"→选择"查询"→进入"账户余额"，确保可用余额不低于10元。欠费状态下系统会直接拒绝套餐变更申请，这点很多人容易忽略。

（3）确认号码归属
企业号码、校园卡等特殊套餐需要单位或学校开具《套餐变更授权书》。深圳某科技公司的行政人员就遇到过，给员工集体换套餐时因缺少公章证明被卡了半个月。

套餐更换资格自检表

二、线下办理的实战流程

（1）营业厅选择技巧
优先选择自有营业厅（可通过APP查询带"★"标识的网点），加盟店有时系统权限不足。广州天河区的张女士上个月在加盟店办理失败，后来去体育东路的自有厅十分钟就搞定了。

（2）必备材料清单
① 原机主身份证原件（2023年新规要求必须人脸识别）
② 近期充值记录截图（预防身份核验不通过时备用）
③ 原SIM卡（部分套餐变更需要重新写卡）

（3）办理时段建议
避开每月1-3号出账高峰期，系统响应速度慢。实测工作日上午10点或下午3点办理最快，节假日前后建议提前预约。

三、线上自助办理全攻略

（1）APP操作步骤
打开最新版中国联通APP→点击"服务"→选择"办理"→找到"套餐变更"→勾选"我已知晓风险"→选择生效时间（次月或立即）→人脸识别验证。

（2）常见报错处理
遇到"存在未完工订单"，需致电10010清除缓存数据；显示"业务冲突"通常是因为叠加了流量包，需先退订附加业务。

（3）电子协议留存
办理成功后立即截图保存《业务受理单》，重点记录"新套餐生效时间"和"原套餐终止日期"。东莞有位用户就是靠这个截图，成功追回被多扣的套餐差价。

四、换套餐后的注意事项

（1）流量结转规则
原套餐未用完的流量一般不会带到新套餐，建议变更前集中消耗。但部分4G升级5G套餐支持72小时流量过渡，具体要查看办理页面的小字说明。

（2）账单周期变化
如果原套餐是月底清零，新套餐是30天周期，首月可能出现计费混乱。珠海某用户就因此被多扣了18元，后来通过投诉获得了话费补偿。

（3）增值业务延续性
单独订购的来电显示、视频会员等业务不会自动迁移，需在新套餐生效后重新办理。建议制作业务清单逐项核对，防止服务中断。

最后提醒各位，更换套餐后务必在72小时内多次拨打不同号码，测试通话质量是否正常。如果发现网络降速、信号减弱等情况，要及时联系客服处理。保留号码换套餐是个技术活，按这个指南操作就能避免踩坑。