在沈阳生活或工作的朋友们如果遇到手机卡损坏或丢失的情况，完全可以通过联通APP自助完成补卡，省去跑营业厅的麻烦。以下是详细的操作流程和注意事项，手把手教你快速解决问题。
一、补卡前的准备工作
重要提醒：线上补卡仅限沈阳本地号码，且需满足以下条件：手机号已完成实名认证手机号状态正常（未欠费停机）准备身份证原件（需在有效期内）确保手机能接收验证码
所需工具：
| 物品 | 用途 |
|---|---|
| 智能手机 | 下载联通APP |
| 身份证原件 | 身份验证 |
| 银行卡/微信支付 | 缴纳补卡费 |
二、详细操作步骤
步骤1：下载最新版联通APP打开手机应用市场（苹果用App Store，安卓用应用商店），搜索"中国联通"下载安装。注意要认准官方蓝色logo版本，避免下载山寨软件。
步骤2：登录账号打开APP后选择"本机号码一键登录"，若原卡已丢失则需手动输入手机号，通过短信验证码登录。登录后建议立即绑定微信账号，方便后续操作。
步骤3：找到补卡入口① 点击底部"服务"标签② 选择"办理"分类中的"补换卡"业务③ 阅读服务协议后勾选同意
步骤4：身份验证按照提示完成以下验证：1. 输入身份证号码（需与开户时一致）2. 拍摄身份证正反面（注意光线充足，四角对齐）3. 活体检测（按提示做点头、眨眼动作）
步骤5：填写收件信息沈阳地区目前支持快递到家，需填写：详细地址（精确到门牌号）备用联系电话（建议填家人号码）选择普通SIM卡或超级SIM卡
步骤6：支付费用2025年沈阳地区收费标准：补卡工本费：15元快递费：10元（发EMS）支持微信、支付宝、云闪付三种支付方式
三、关键注意事项
1. 特殊情况处理若忘记服务密码：需提供近3个月内5条有效通话记录异地补卡：需到指定营业厅办理（如三好街营业厅）靓号补卡：需额外签署保底协议
2. 时间节点把控申请时间：每日8:00-20:00（其他时段提交次日处理）审核时长：1个工作日内完成快递时效：主城区次日达，郊区2-3天
3. 激活注意事项收到新卡后必须：① 在48小时内完成激活② 旧卡立即作废（无法找回数据）③ 原话费余额自动转移
四、常见问题解答
问题1：线上补卡失败怎么办？可能原因及解决办法：身份证照片模糊：重新拍摄，注意不要反光活体检测不通过：确保网络畅通，动作幅度要大收件地址超区：联系950616转人工修改
问题2：补卡后老卡里的短信能恢复吗？很遗憾，SIM卡存储的短信无法恢复，建议平时开启云备份功能。但通讯录可通过登录联通云端找回。
问题3：能让他人代收新卡吗？可以，但代收人需持双方身份证原件签收。建议提前拨打10010备注代收信息。
