手机卡丢了或者坏了，没法打电话、上网，确实让人着急。尤其是现在手机绑定了各种账号，没卡连验证码都收不到。不过别慌，联通用户完全可以通过线上渠道补卡，不用专门跑营业厅排队。只要跟着下面的步骤操作，最快第二天就能拿到新卡。
一、补卡前先确认这些条件
不是所有情况都能线上补卡，先核对是否符合要求：
- 必须实名认证过：办卡时用自己身份证登记的才能补
- 不能欠费停机：先把话费交清再申请
- 旧卡还能接收短信：部分验证环节需要原号收验证码
- 每月最多申请3次：超过次数只能去营业厅
二、详细补卡步骤（以联通APP为例）
1. 下载并登录APP
在应用商店搜索"中国联通"，安装后打开APP。用要补办的手机号登录，如果收不到验证码，选择"短信验证码登录"下方的"其他验证方式"，通过身份证号验证。
2. 找到补卡入口
点击底部菜单栏的「服务」→ 左侧选择「办理」→ 在基础业务里找到「补换卡」。这里注意，部分省份可能显示为"异地补卡"或"在线补卡"。
3. 填写基本信息
系统会自动带出登录手机号，核对无误后输入：
- 身份证号码（与实名信息一致）
- 图形验证码
- 短信验证码（会发到旧卡）
4. 上传身份证照片
按照示例图拍摄：
- 正面照要露出四个角，无反光
- 反面照注意有效期限清晰
- 照片不能超过2MB，建议用白底
5. 人脸识别认证
正对光线充足的地方，根据提示做点头、摇头等动作。如果连续3次失败，系统会转人工审核。
6. 填写收件信息
建议填常用地址，注意：
- 只支持省内配送（跨省需去营业厅）
- 必须本人签收，带身份证原件核验
7. 支付费用
| 费用类型 | 金额 |
|---|---|
| 补卡工本费 | 大部分省份免费 |
| 快递费 | 省内10元起 |
支付完成后会收到短信确认，包含快递单号。
三、特别注意的坑
- 旧卡何时失效：新卡激活瞬间旧卡报废，重要业务提前转移
- 配送超时处理：超过48小时未收到，直接打10010转人工催单
- 套餐可能变更：部分老套餐补卡后会升级为新版套餐
- 合约机用户：仍在合约期的需要去营业厅确认条款
四、常见问题解答
Q：人在外地能补办吗？
可以，但收件地址必须在号码归属省内。比如北京办的卡，现在人在上海，要填北京地址。
Q：没有服务密码怎么办？
提供5天前、3个月内的5条通话记录（主叫超过30秒），或去营业厅重置密码。
Q：快递能放快递柜吗？
不行！必须当面核验身份证原件，建议选择在家的时间段。
Q：补卡后通讯录会没吗？
不会，通讯录存在手机里。但SIM卡里的联系人需要提前导出。
