在手机不离手的时代，注销手机卡这种事儿也能直接在网上办妥了。中国联通作为三大运营商之一，这几年把线上服务做得越来越方便，动动手指就能搞定销户。不过很多人第一次操作时容易手忙脚乱，今天咱们就掰开揉碎说说具体怎么操作，顺带把容易踩的坑都标出来。
一、办注销前得准备好的东西
第一关得确认自己符合线上销户资格。必须是用身份证实名办的联通卡，港澳台居住证也行。要是手机卡绑着副卡、参加着宽带融合套餐，或者还欠着话费，得先把这些处理干净。特别是合约期内的号码，就像办了两年送手机的优惠套餐，没到期可注销不了。
第二关要把手机卡和其他账号解绑。现在大家习惯用手机号绑定支付宝、微信支付，还有各种银行APP。这些地方都要提前解除绑定，不然注销完发现收不到验证码就麻烦了。
二、用手机APP销户（最常用方法）
1. 下载登录
在应用市场搜“中国联通”，认准蓝底白字的官方APP。安装后登录有两种方式：用要注销的手机号收验证码，或者输服务密码。服务密码要是忘了，可以点忘记密码用短信重置。
2. 找到销户入口
登录后点底部“服务”标签，切到右边“办理”栏目。这里业务很多，得往下划拉到底才能看见“销户”按钮。有个省事的法子，直接在顶部搜索框输“销户”能直达。
3. 提交申请
选个销户理由（比如换号码、出国啥的），仔细看弹出的注意事项。重点看两处：一是话费余额够不够抵扣欠费，二是国际漫游用户得晚一个月生效。接着选验证方式，建议选本机收验证码，ICCID那串20位的数字一般人早把卡套扔了。
4. 活体验证
这步要当回事儿，举着身份证拍正反面，注意别反光、别缺角。视频认证时要按提示做抬头、张嘴、眨眼动作，穿深色衣服成功率更高。整个过程别戴帽子眼镜，刘海别挡眉毛。
5. 处理余额
建议选转到同省联通号码，填亲戚朋友的号都行。要是选择放弃余额，钱就直接充公了，哪怕卡里还有几百块也要不回来。这里有个隐藏规则：转余额的号码必须和销户号码在同一个省，跨省转不了。
| 余额处理方式 | 操作要求 | 到账时间 |
|---|---|---|
| 转至其他联通号码 | 需提供完整号码信息 | 3个工作日内 |
| 放弃余额 | 确认后不可撤回 | 即时生效 |
三、电脑端网上营业厅操作
习惯用电脑的可以上联通官网（10010.com），登录后找“办业务”-“其他业务办理”-“销户”。步骤和APP差不多，但有两个区别：一是视频认证得用电脑摄像头，二是每天22点后不能办理。建议用Chrome或Edge浏览器，老旧浏览器可能打不开活体检测插件。
四、必须知道的注意事项
时间卡点要记牢：每天早上7点半到晚上10点能办，月底最后一天晚上6点后系统维护不让办。普通用户次月1号正式销号，出国用过漫游的得再等一个月。
客服确认电话：提交申请后48小时内，10010会打电话核实。这电话必须接！有用户漏接导致销户失败，得重新走流程。要是换了手机号，得提前在APP里改联系号码。
合约机处理：参加买手机送话费这类活动的，得先去营业厅付清违约金。线上系统查得到合约信息，硬要申请会直接被驳回。
二次放号风险：注销后这个号码会被重新出售，建议销户前一个月停止用这个号注册新平台。曾经有人销号后，新机主用这个号登录了他的淘宝账号。
五、常见问题解决
问题1：提示“有未出账费用”怎么办？
答：等每月3号出上月账单后再操作，或者先充200块话费保底，多退少补。
问题2：活体认证总失败？
答：找个光线好的地方，安卓手机记得开相机权限。连续失败3次要等24小时再试。
问题3：销户后能恢复号码吗？
答：电信管理规定，注销的号码立即进入冷冻期，3个月内不能用同一身份证再开联通卡。
走完这套流程，一般7个工作日内会收到销户成功的短信。建议截图保存销户申请编号，万一有问题可以打10010报这个号码查询进度。现在线上注销确实方便，但千万别赶在月底那几天办，系统忙起来容易出幺蛾子。
