对于江苏联通的用户来说，及时了解自己的套餐详情不仅能避免超额消费，还能根据实际需求调整资费方案。本文将介绍多种适用于江苏地区的查询方式，帮助不同年龄和操作习惯的用户快速掌握套餐信息。
一、手机营业厅APP查询
中国联通官方APP是最直接的查询工具。下载安装后，使用手机号和服务密码登录，点击底部菜单栏的「服务」选项。在「查询」栏目中找到「我的套餐」，页面会显示套餐名称、剩余流量、通话分钟数等核心数据。
为方便老年用户，新版APP新增语音助手功能。点击首页麦克风图标说「查套餐」，系统会自动播报套餐使用情况并发送短信到绑定手机。
二、电脑网页版查询
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），选择「江苏」地区后输入账号密码。在「查询」-「基本业务查询」中点击「我的基本信息」，即可看到「当前套餐」栏目。网页版特别适合需要打印套餐详情的用户，支持导出PDF格式的资费说明。
三、微信公众号操作指南
关注「中国联通微厅」公众号后，发送文字「查套餐」或点击底部菜单「办理」-「套餐查询」。绑定手机号时需接收验证码，成功后会推送图文版套餐详情，包含月租费、流量结转规则等详细信息。
四、电话与短信查询
拨打10010客服热线，根据语音提示按「9」转人工服务。提供身份证号后四位验证身份，客服会口述套餐内容并发送确认短信。短信查询可编辑「CXYL」发送至10010，3分钟内会收到流量、语音和短信的剩余量报告。
| 查询方式 | 适合人群 | 响应速度 |
|---|---|---|
| 手机APP | 智能手机用户 | 实时更新 |
| 短信查询 | 老年机用户 | 3分钟内 |
五、线下营业厅办理
江苏省内所有自有营业厅均提供套餐查询服务。携带身份证原件到柜台，工作人员会打印加盖公章的套餐说明。建议避开每月1-3号业务高峰期，通过「中国联通APP」查询网点实时客流情况。
选择查询方式时，年轻用户推荐使用APP实时监控流量，商务人士适合网页版批量管理多号码套餐，老年用户则可设置子女号码代收短信提醒。所有渠道查询结果均以江苏地区资费政策为准，如发现套餐内容与宣传不符，可拨打10015服务质量监督热线反馈。
