如何在联通官网申请手机卡停机？

手机卡停机是指用户因某些原因暂时停止使用手机号码，但保留该号码的使用权。对于中国联通用户而言，停机保号功能可以在官网自助办理，无需前往营业厅。本文将详细介绍通过联通官网申请停机的具体步骤、注意事项及常见问题解答。

一、停机前的准备工作

1. 确认号码状态
确保手机卡未处于欠费、合约期或特殊套餐限制状态。可通过以下方式查询：• 拨打10010客服热线，按语音提示查询账户状态
• 登录中国联通APP，在「服务」-「查询」中查看账户信息

2. 准备必要材料

二、官网停机操作指南

步骤1：登录联通官网

打开浏览器访问 www.10010.com，点击右上角「登录」按钮。选择「手机登录」方式，输入手机号码和短信验证码。

步骤2：进入停机办理页面

登录后依次点击：
「服务」→「办理」→「停机保号/复机」
注意：部分套餐需先解除优惠活动才能办理停机。

步骤3：身份验证

系统会要求进行双重验证：
1. 输入收到的短信验证码
2. 填写身份证号码后6位
3. 部分用户需进行人脸识别

步骤4：确认停机信息

仔细核对页面显示的以下信息：
• 停机生效时间（通常为次日零时）
• 每月保号费用（一般为5元/月）
• 当前账户余额是否充足

步骤5：提交申请

勾选「我已阅读并同意《业务办理协议》」，点击「立即办理」完成操作。成功提交后，手机会收到10010发送的确认短信。

三、停机后的注意事项

1. 费用相关
停机期间仍需按月缴纳保号费，建议账户余额保留至少15元（3个月保底费用）。若余额不足导致欠费超90天，号码将被自动注销。

2. 功能限制
停机期间：
• 无法接打电话、收发短信
• 流量和增值服务全部暂停
• 仍可接收联通官方短信

3. 恢复使用
通过官网「复机」功能可随时恢复号码使用，复机生效时间分为：
• 立即生效：需补缴当月全额月租
• 次月生效：按实际使用天数计费

四、常见问题解答

问题1：停机期间能保留号码多久？

最长保留期限为6个月，需确保账户余额充足。特殊号码（如靓号）可能执行更严格的规定。

问题2：合约期内能办理停机吗？

需先解除合约协议，可能涉及违约金。建议拨打10010转人工客服咨询具体解约流程。

问题3：停机后如何缴费？

可通过以下方式充值：
1. 联通官网「快速缴费」通道
2. 支付宝/微信的充值中心
3. 线下联通营业厅现金缴费