中国联通用户在日常使用中，经常需要查询或打印话费账单。本文将详细介绍通过官网、手机APP等渠道获取账单信息的具体操作流程，并解答常见问题。
一、官网查询与打印账单
登录中国联通官网（www.10010.com）后，在首页导航栏找到「服务」-「查询」-「账单查询」入口。选择需要查询的月份后，系统将展示包含套餐费、增值服务费、通话详单等内容的完整账单。点击「打印账单」按钮时，需填写接收邮箱地址，电子版账单将在5分钟内发送至指定邮箱。
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 账单周期 | 支持查询近12个月记录 |
| 下载格式 | PDF、EXCEL两种格式可选 |
| 验证方式 | 需输入服务密码或短信验证码 |
注意事项：
- 首次登录需完成实名认证并设置服务密码
- 账单生成时间为每月5日前，建议8日后查询完整数据
- 电子账单自带公章，可直接作为报销凭证
二、手机APP操作指南
下载安装「中国联通」APP（最新版本为V11.1.0），通过手机号登录后，按以下步骤操作：
- 首页点击「服务」-「查询」-「历史账单」
- 选择需要打印的月份，点击「打印账单」按钮
- 填写接收邮箱并确认发送，支持同时添加3个邮箱地址
安卓与iOS系统操作界面基本一致，但在华为鸿蒙系统中需注意：打印功能入口可能隐藏在「更多服务」二级菜单，建议更新至最新系统版本。
三、线下服务补充方案
如遇网络故障或紧急需求，可通过以下方式获取纸质账单：
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择「账单服务」转人工办理
- 携带身份证原件至营业厅自助服务区，使用账单打印机直接打印
- 委托代办需提供双方身份证复印件及授权委托书
常见问题解答
- 邮箱未收到账单怎么办？
检查垃圾邮件箱，确认邮箱地址无误后重新发送。建议使用网易、QQ等主流邮箱 - 打印账单是否收费？
电子账单免费，营业厅打印超过3个月前的账单需收取5元/张工本费 - 国际漫游费用查询方式？
需在账单筛选条件中选择「国际及港澳台」分类，或通过人工客服核实
