如何在网上更换联通手机卡？详细步骤解析

现在很多人手机卡用久了，难免会遇到需要换卡的情况。不管是卡坏了、丢了，还是单纯想换个新号码，联通用户其实不用专门跑营业厅，在网上就能完成全套换卡流程。今天咱们就掰开揉碎讲讲具体怎么操作，手把手带你走完整个流程。

一、换卡前要准备啥？

先别急着操作，把这三样东西备齐：

1. 身份证原件：现在线上换卡必须真人验证，要上传身份证正反面照片

2. 原手机号码：能正常接收短信验证码（如果卡丢了，后面会教特殊处理办法）

3. 收货地址：新卡会快递到家，建议填白天有人收件的地址

特别注意：

如果是给别人代办（比如给家里老人换卡），需要准备代办人的身份证和机主身份证，还要提前到营业厅办委托书。线上渠道目前不支持代办业务。

二、线上换卡全流程

第一步：登录官方渠道

用手机或电脑打开联通网上营业厅，或者下载「中国联通」APP。建议用APP操作更方便，这里以APP为例：

1. 打开应用商店搜索"中国联通"下载安装
2. 用要换卡的手机号登录
3. 首页找到"办理"-"补换卡"入口

直接搜索框输入"补换卡"，注意不是所有套餐都能线上换，部分政企套餐需要去营业厅办理。

第二步：人脸验证

系统会启动活体检测，按照提示做点头、张嘴等动作。注意要在光线充足的环境下操作，别戴帽子或墨镜。如果三次验证失败，需要第二天再试。

第三步：填写信息

1. 选择换卡原因（丢失/损坏/其他）
2. 核对原套餐信息
3. 输入收件地址（建议用常用地址）
4. 选择快递时段（上午/下午/全天）

第四步：支付费用

目前换卡要付20元工本费+15元快递费，支持微信、支付宝、银行卡支付。注意支付成功后原卡立即作废，就算找到旧卡也不能用了。

三、收到新卡怎么激活？

快递员送来时会要求出示身份证原件，建议本人签收。拆开信封能看到：

1. 新SIM卡（大小卡三合一）
2. 换卡说明书
3. PUK码等重要信息

激活步骤：

1. 关机换上新卡
2. 开机后拨打10010
3. 按语音提示完成激活
4. 测试通话和上网功能

如果激活失败，先检查手机是否支持联通网络，安卓手机记得在设置里打开"自动选择网络"。超过24小时没激活成功，要立即联系客服处理。

四、特殊情况处理

情况1：旧卡收不到验证码

在申请页面选择"丢失补卡"，系统会转人工审核。需要准备：

• 身份证照片
• 三个月内的充值记录
• 最近3个联系人号码

情况2：人在外地

可以异地换卡，但收件地址要填实际所在地。注意某些边境地区可能无法邮寄，建议先咨询客服。

情况3：国际漫游用户

在国外需要联系国际客服热线+861301010100，提供护照信息办理。新卡只能寄到国内地址，建议让家人代收。

整个换卡过程大概需要3-5个工作日，着急用卡的建议去线下营业厅办理即时换卡。换完卡后，记得及时解绑旧卡的银行卡、支付宝等重要账户，确保账户安全。