拿到新办的联通手机卡后,第一件事就是完成激活。现在大多数用户都选择直接在联通APP上操作,既不用跑营业厅,又能快速搞定。下面咱们用最直白的语言,一步步教你如何操作。
一、准备工作不能少
先检查这几样东西是否齐全:新手机卡、身份证原件、能正常上网的手机。特别提醒老年朋友,最好让家里年轻人帮忙操作,过程中需要拍摄身份证和人脸识别。
1. 网络环境要靠谱
建议连接WiFi进行操作,用流量的话至少要保证4G信号满格。之前有用户因为网络卡顿,上传身份证十几次都失败,耽误了半小时。
2. 手机基础设置
打开手机NFC功能(现在很多套餐要求用这个功能读取身份证芯片),同时关闭飞行模式。苹果手机用户记得升级到iOS12以上系统,安卓用户最好用近三年出的机型。
准备事项 | 具体要求 |
---|---|
身份证 | 需在有效期内,四角完整无破损 |
手机系统 | iOS12+/Android9.0以上 |
存储空间 | 至少预留200MB可用空间 |
二、APP操作全流程
在应用商店下载最新版【中国联通APP】,注意认准蓝色官方标识。已经安装的用户要先检查更新,2023年8月后注册的手机卡必须用6.5版本以上的APP才能激活。
1. 登录环节要当心
打开APP后别急着点"快捷登录",正确做法是选择"新用户注册"。这里有个坑:如果用旧账号登录,系统会提示"该号码未开户",其实就是需要重新注册。
2. 实名认证关键步骤
点击首页的"号卡激活"入口,会进入扫脸环节。注意这三点:
- 摘掉眼镜和口罩
- 保持正脸在取景框内
- 跟着提示做点头、张嘴动作
3. 输入卡号信息
刮开手机卡背面涂层,输入20位的ICCID号码。有个小技巧:连续输入时把字母"O"和数字"0"区分开,建议打开手机输入法的英文大写锁定。
三、常见问题处理
根据客服数据统计,90%的问题都出在以下环节:
1. 收不到验证码
先检查短信是否被拦截,再确认手机是否开启VOLTE功能。如果等了5分钟还没收到,可以点击"语音验证码",系统会自动打电话报验证码。
2. 照片总上传失败
把身份证平放在深色桌面上拍摄,注意四个反光角要清晰。如果反复失败,可以尝试在下午2-4点光线充足时操作,这个时间段系统审核较快。
3. 激活后没信号
关机重启手机,手动选择"中国联通"网络。部分地区需要等待2小时才能完成数据同步,这段时间别取出SIM卡。
整个过程大概需要8-15分钟,建议在工作日9:00-18:00之间操作,遇到问题能直接联系在线客服。最后提醒大家,激活成功后记得在APP里设置服务密码,这个密码以后补卡、查账单都要用到。