随着4G网络的普及，高清语音通话（VoLTE）成为提升通话质量的重要功能。对于中国联通用户而言，开通这项服务不仅能实现通话不断网，还能让语音更清晰。以下是详细的开通指南，手把手教你完成操作。
一、开通前的准备工作
1. 确认手机支持VoLTE
并非所有手机都能直接使用VoLTE功能。以主流品牌为例：
| 品牌 | 支持机型举例 |
|---|---|
| 华为 | Mate 20及以上、P30系列 |
| 苹果 | iPhone 6s及以上（需iOS 12.2+） |
| 小米 | 红米Note 9 Pro、小米10系列 |
2. 检查SIM卡状态
插入手机的联通卡需满足以下条件：
已开通4G基础功能（默认开通）
未欠费停机
手机卡为USIM卡（卡面印有“4G”标识）
二、三种开通方式详解
方式1：短信开通（最快）
编辑短信内容“KTVOLTE”发送至10010，10分钟内会收到确认短信。此方法适合老年机或非智能手机用户。
方式2：中国联通APP操作
打开APP后依次点击：
服务→办理→volte高清通话→立即开通
需注意部分省份用户需在“套餐变更”中确认是否包含免费VoLTE服务。
方式3：人工客服开通
拨打10010按3转人工服务，直接说：“请帮我开通高清语音通话功能”。客服会核对机主信息后远程开通，适合不熟悉手机操作的用户。
三、手机端设置教程
开通服务后，需在手机上启用相关设置：
1. 安卓手机通用设置
设置→移动网络→SIM卡信息→启用VoLTE高清通话
部分机型需进入“开发者选项”开启，若找不到该选项，可连续点击“关于手机”中的版本号7次激活。
2. 苹果手机设置
设置→蜂窝网络→蜂窝数据选项→语音与数据→勾选“4G，打开VoLTE”
iOS 15及以上版本默认开启，只需确认运营商版本为“中国联通40.1”以上。
四、常见问题解决方案
问题1：开通后仍显示3G通话
检查手机所在区域4G信号强度（信号格旁显示“4G”或“LTE”），建议重启手机或手动选择网络运营商。
问题2：无法发送开通短信
确认短信中心号码设置为+8613010112500（设置→信息→短信中心），老年机用户需长按*键调出信号设置。
问题3：通话时有杂音
关闭手机的“智能降噪”功能（设置→声音与振动），或致电10010要求刷新网络数据。
通过以上步骤，大部分用户可顺利完成4G高清通话功能的开通。如遇特殊情况，建议携带身份证原件到联通营业厅由工作人员检测手机与SIM卡的兼容性。开通成功后，通话时手机顶部状态栏会显示“HD”标识，代表已进入高清语音通话模式。
