随着视频平台会员服务的普及，很多用户在使用芒果TV时选择通过联通手机话费自动续费功能开通会员。但当不需要这项服务时，如何正确关闭自动扣费就成了大家关心的问题。本文将分步骤详细讲解关闭流程，并附上注意事项和常见问题解答。
一、为什么要关闭自动续费
自动续费功能虽然方便，但存在几个潜在问题：1）忘记关闭会持续扣费；2）手机欠费可能影响信用记录；3）更换运营商需重新设置。建议在会员到期前3天操作关闭，避免系统延迟导致的续费纠纷。
二、关闭前的必要准备
需要准备好芒果TV登录账号（手机号或第三方授权登录）、绑定的联通手机号码及服务密码。建议提前确认会员到期日，可在芒果TV「个人中心-我的会员」查看具体日期。
| 准备事项 | 获取方式 |
|---|---|
| 芒果TV账号 | 打开APP点击「我的」查看 |
| 联通服务密码 | 拨打10010按语音提示重置 |
三、手机端关闭教程（2023最新版）
方法1：通过芒果TV操作
1. 打开芒果TV APP，点击右下角「我的」
2. 选择「我的账户」-「自动续费管理」
3. 找到「联通话费代扣」选项，点击「关闭服务」
4. 根据提示输入联通手机验证码确认
方法2：通过联通手机营业厅操作
1. 登录中国联通APP，进入「服务」页面
2. 选择「代扣业务」-「已订购业务」
3. 找到芒果TV会员代扣项目，点击「退订」
4. 接收并输入短信验证码完成解约
四、电脑端关闭流程详解
1. 访问芒果TV官网并登录账号
2. 鼠标悬停右上角头像，选择「账户设置」
3. 在「支付管理」中查看代扣服务状态
4. 点击「解除绑定」后跳转联通授权页面
5. 使用绑定的手机号登录联通网上营业厅确认解除
五、关闭后的注意事项
1. 部分用户会遇到「延迟生效」情况，建议关闭后次日再次确认状态
2. 若当月已扣费，会员服务仍会持续到当前周期结束
3. 保留解约成功的截图（含操作时间），以备后续纠纷举证
4. 检查其他可能关联的自动扣费服务（如微信/支付宝代扣）
六、常见问题处理方案
问题1：找不到关闭入口怎么办？
可尝试更新APP至最新版本，或直接拨打芒果TV客服电话400-977-0707，要求人工关闭。
问题2：显示解约失败如何处理？
确认联通手机账户余额充足（欠费状态下无法操作解约），或携带身份证到联通营业厅办理。
问题3：关闭后仍然被扣费？
立即联系芒果TV客服提供扣费凭证，同时通过联通客服10010申请话费争议处理。
建议用户在关闭服务后，改用支付宝/微信单月付费方式，既能灵活控制开支，又能避免自动续费带来的麻烦。如果后续需要重新开通，只需要在支付时再次选择「联通话费代扣」即可。
