一、办理前的准备工作
在线办理联通手机卡前需准备身份证原件（正反两面照片）、本人实名手机号（用于接收验证码）及可线上支付的银行卡。建议选择网络稳定的环境，通过手机或电脑浏览器访问办理平台。如使用他人设备操作，需确保信息输入后及时清除缓存。
二、四大在线办理入口对比
| 办理入口 | 操作特点 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 联通官网 | 功能最全面，支持所有套餐 | 需详细比选套餐的用户 |
| 手机APP | 可人脸识别认证，操作便捷 | 习惯移动端操作的用户 |
| 微信公众号 | 无需下载软件，步骤简化 | 临时办理的应急需求 |
| 电商平台旗舰店 | 常有限时优惠活动 | 追求性价比的用户 |
三、具体操作流程详解
（一）官网办理流程
1. 打开浏览器输入 www.10010.com，点击右上角“注册/登录”。新用户需输入手机号获取验证码完成注册。
2. 登录后在首页导航栏选择「商城」→「号卡专区」，页面会显示「新用户专享」「流量卡」「语音卡」等分类标签，点击「更多套餐」可查看全部产品。
3. 选定套餐后进入选号界面：①普通号码可随机生成三组号码；②靓号专区需预存话费（50-500元不等）；③特殊号段（如166/199）需关注页面标注的月低消要求。
（二）APP办理流程
1. 应用商店下载「中国联通」APP（认准红色logo标识），安装后选择「新办号码」入口。2025年新版APP支持扫脸自动填充身份证信息，缩短填写时间。
2. 套餐详情页重点关注三点：①套餐外资费（尤其流量超出后的计费规则）；②合约期时长（部分套餐需承诺使用12个月）；③是否包含定向流量（如抖音、微信专属流量）。
3. 支付环节注意：①在线支付立即生效；②货到付款需准备现金/扫码支付给快递员；③选择电子发票的用户，发票将在72小时内发送至注册邮箱。
四、常见问题处理
问题1：实名认证失败怎么办？
→ 检查身份证照片是否反光/缺角，建议在白色背景自然光下重拍。若多次失败，可转用APP扫脸认证。
问题2：如何查询物流进度？
→ 在办理成功的订单详情页点击「物流跟踪」，联通默认使用EMS特快专递，一般2-3个工作日送达。
问题3：收到卡无法激活怎么办？
→ 进入APP「我的」→「订单中心」→「待激活订单」，根据提示完成视频认证。特别提醒：部分物联网卡需在48小时内激活。
五、注意事项
1. 同一身份证30天内最多办理5张联通卡，超出需持证明到营业厅办理。
2. 线上办理的号码归属地默认为收货地址所在城市，如需异地号码需在选号时切换地区。
3. 合约套餐提前注销需支付违约金（一般为剩余月份费用的30%），非合约套餐可随时通过APP自助销户。
