手机卡丢失或被盗用是件让人着急的事，好在现在通过中国联通网上渠道就能快速挂失。这里手把手教你用手机营业厅 APP 和电脑网页两种方式完成操作，照着做五分钟就能冻结号码。
一、用联通手机营业厅挂失（推荐）
现在90%的用户都选择用手机操作，全程不需要电脑。以最新的联通APP（版本V12.0）为例：
- 打开手机上的蓝色「中国联通」APP，用手机号+验证码登录。如果手机已经丢失，可用其他手机登录，在登录界面点「本机号码一键登录」会自动识别新手机的SIM卡运营商，但记得要选择「其他联通号码登录」
- 首页底部切换到「服务」栏目，这里相当于业务办理大厅。在顶部菜单栏找到「办理」标签，往下滑动到「基础业务」区块
- 点击醒目的红色「挂失解挂」按钮，系统会弹出业务说明。重点看这两条：挂失后立即停机、每月最多操作3次。确认无误后点「立即办理」
- 选择验证方式：推荐选「短信验证」，输入刚收到的6位数验证码。若忘记服务密码可选「证件验证」，需要上传身份证正反面照片（注意边框要拍全）
- 最后确认挂失号码，重点检查是否显示你要挂失的号码。点击确认后，会收到10010发送的挂失成功短信
- 挂失期间月租费照常收取
- 挂失有效期7天，超时自动解除（但期间可重复挂失）
- 若手机已丢失，建议同时开启「SIM卡锁」功能防止被拔出使用
二、电脑端网页挂失教程
适合不方便用手机操作或需要打印回执的情况，具体流程：
- 浏览器访问联通官网（www.10010.com），点击右上角「登录」选择「快捷登录」-「手机验证码登录」
- 登录后鼠标悬停在「办业务」菜单，在下拉列表中找到「停开机服务」-「挂失解挂」
- 阅读业务协议后勾选「我已阅读」，网页会显示该号码当前状态。点击「挂失」按钮
- 二次验证环节需要输入服务密码。若忘记密码，可点击「忘记密码」通过银行卡或身份证信息重置
- 办理成功后页面会生成业务回执编号，建议截图保存。同时手机会收到挂失短信提醒
| 方式对比 | 手机APP | 电脑网页 |
|---|---|---|
| 办理速度 | 3分钟内完成 | 5-8分钟 |
| 所需材料 | 验证码/身份证照片 | 服务密码 |
三、挂失后的关键动作
完成挂失只是第一步，后续还有三件必做事：
- 立即联系银行修改手机银行绑定，特别是开通了快捷支付的账户
- 72小时内携带身份证到营业厅补卡（挂失期间可随时补卡）
- 在「中国联通微厅」微信公众号申请通话详单，核查异常通话记录
常见问题解答：
- 挂失收费吗？ 官方不收取手续费，但停机期间正常扣月租
- 能接收短信吗？ 挂失后完全停机，无法接收任何信息
- 异地能补卡吗？ 支持异地补卡，但需本人持身份证办理
