手机卡丢失或损坏时，异地补办的需求很常见。过去补卡必须回归属地营业厅，现在通过线上就能完成。本文详细说明联通用户如何足不出户完成异地补卡，手把手教你具体操作。
一、线上补卡的基本条件
办理前先确认是否符合以下要求：
- 手机号已完成实名认证（用身份证登记过）
- 手机处于正常状态（未欠费停机或被挂失）
- 非合约机或靓号用户（特殊号码需线下办理）
- 所在省份已开通线上服务（江苏、广东等20省已支持）
二、具体操作步骤
1. 下载中国联通APP
在手机应用商店搜索“中国联通”下载官方APP，注意认准蓝色logo避免山寨软件。
2. 进入补换卡界面
- 打开APP后点击底部【服务】菜单
- 选择【办理】-【基础服务】-【补换卡】
- 或直接在搜索框输入“补换卡”找到入口
3. 身份核验
按提示完成三个验证步骤：
- 上传身份证正反面照片（需四角对齐、无反光）
- 活体人脸识别（保持光线充足，不要戴帽子）
- 输入手机服务密码（忘记密码可用短信验证）
4. 填写收件信息
- 详细地址要精确到门牌号（快递员需当面签收）
- 收件电话建议填写其他可用号码
- 核对地址时注意选择所在省份（支持跨省配送）
5. 支付费用
线上补卡需支付两项费用：
| 费用类型 | 金额 | 说明 |
|---|---|---|
| 补卡工本费 | 10元 | 全国统一收取 |
| 快递费 | 0-15元 | 部分省份免费 |
6. 等待收卡激活
- 京东/EMS配送，一般1-3工作日到达
- 收到后需在24小时内完成激活
- 插入手机自动激活，或拨打10010操作
三、特殊情况处理
遇到这些问题时要注意：
- 人脸识别失败：检查光线是否充足，确保本人操作，连续失败3次需等24小时再试
- 收不到验证码：确认手机未欠费，可尝试用其他手机登录APP
- 快递超时：在APP【订单查询】查看物流，超3天联系950616
四、线下补充方案
如果线上办理失败，可到联通自有营业厅办理：
- 带身份证原件（临时身份证不可用）
- 跨省补卡费用5-20元不等
- 全程约5分钟，现场拿卡立即使用
