日常生活中,我们可能会遇到需要临时停用手机卡的情况。比如要出国半年但不想换号,手机丢失后想冻结号码防止盗用,或者单纯想节省几个月的套餐费用。中国联通提供了多种灵活的手机卡暂停服务,但许多用户对这些业务的具体规则和办理方式存在疑问。本文将详细解析三种常用方法,帮助您根据自身需求选择最合适的停机方案。
一、手机卡停机的两种基础模式
联通为用户设计了两种停机模式,对应不同的使用场景和资费标准:
1. 停机保号(5元/月)适用于长期停用但需保留号码的情况。每月缴纳5元保号费,号码资源、套餐内容、账户余额都会完整保留。停机期间不能接打电话、收发短信,但可接收联通官方通知短信。最长可连续停机6个月,到期需续办。
2. 停机停费(0元停机)适合短期停用(1-3个月),期间不收取任何费用。但要注意该模式会冻结套餐权益:流量、通话分钟数等套餐内容不会顺延,账户余额超过200元时不能办理。停机超过90天号码将自动进入销户流程。
对比项 | 停机保号 | 停机停费 |
---|---|---|
月费用 | 5元 | 0元 |
套餐保留 | 完整保留 | 不保留 |
最长时限 | 6个月(可续) | 3个月 |
注意事项:
(1)两种模式均需在号码正常状态下办理,欠费停机超过60天将直接销号
(2)融合套餐(绑定宽带、副卡等)需到营业厅办理
(3)停机期间仍会产生部分费用:已订购的增值业务费、国际漫游费等
二、手机端自主停机操作指南
通过联通手机营业厅APP办理停机最方便快捷,具体流程如下:
步骤1:登录验证打开最新版「中国联通」APP,使用需停机的手机号登录。在「服务」页面顶部搜索栏输入"停机"。
步骤2:选择停机类型在搜索结果中选择「停机保号」或「停机停费」,系统会自动检测号码状态。如果绑定过宽带业务,此处会提示需到线下办理。
步骤3:阅读业务协议重点注意页面标红的提示内容,特别是关于套餐失效时间和余额要求的说明。勾选同意协议后进入验证环节。
步骤4:身份验证输入身份证后6位数字+短信验证码双重验证,部分用户可能需要人脸识别。验证通过后立即生效,次日起停止通信服务。
特殊场景处理:
(1)手机丢失时:拨打10010转人工服务,提供3个月内充值记录、最近通话的3个号码等信息验证身份后紧急停机
(2)国际漫游用户:在境外发送短信「KTGJMY01」至10010开通国际漫游停用服务,次月生效
三、停机后的重要时间节点
办理停机后要特别留意以下几个关键时间:
1. 复机有效期停机保号用户需在停机第180天前办理复机,可通过APP「号码复机」功能操作,复机后24小时内恢复通信服务。
2. 余额监控停机保号用户需确保账户余额≥5元,余额不足时会收到10016的短信提醒,连续欠费60天将强制销号。
3. 套餐重启特别是办理了停机停费的用户,复机后原套餐可能已停止销售,建议复机前致电10010确认当前可选的套餐资费。
需要特别提醒的是,频繁办理停机(一年超过3次)可能会影响号码信用评级。对于不确定停机时长的用户,建议优先选择停机保号模式,避免因超期导致号码注销。如果停机期间需要接收重要短信(如银行验证码),可申请开通「停机短信托管」服务,每月加收3元功能费。