如今手机号码已经成为个人生活的重要标识，频繁换号会带来诸多不便。自2019年11月全国推行携号转网政策后，用户无需更换号码就能在不同运营商之间自由切换。本文将详细解析从联通转移动的具体流程，帮助读者避开常见陷阱。
一、什么是携号转网
这项服务允许用户保留原号码更换运营商，如同带着户口本迁户口。需要注意的是，虚拟运营商号段（如170、171开头）及部分物联网号码暂不支持该业务。
二、转网前的必要准备
1. 资格自查：编辑短信「CXXZ#姓名#身份证号」发送至10010，20秒内会收到资格反馈。若显示有合约套餐、亲情号绑定或欠费情况，需先处理完毕。
2. 业务清理：多数用户被卡在合约解除环节。除基础套餐外，需特别注意：
免费赠送的流量包（如签到领流量）
增值服务（彩铃、视频会员）
集团网/家庭共享业务
| 业务类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 合约套餐 | 需到营业厅解约，可能涉及违约金 |
| 免费业务 | 拨打10010人工取消 |
| 宽带绑定 | 需先办理宽带拆机 |
三、具体操作步骤
（1）线上预审阶段
通过移动掌厅APP完成80%流程：打开应用→分类→号卡服务→携号入网→填写信息→选择套餐。提交后24小时内会有专属客服联系确认。
（2）关键授权环节
收到确认电话后，需编辑「SQXZ#姓名#身份证号」至10010获取6位授权码。该码有效期仅1小时，建议在到达移动营业厅前10分钟操作。
（3）现场办理要点
携带身份证原件+授权码，注意三个细节：
现场领取的移动SIM卡需当场激活
建议选择月底办理，避免话费结算纠纷
要求工作人员当面测试通话和上网功能
四、转网后注意事项
1. 信号切换空窗期：旧卡失效到新卡激活存在10-30分钟真空期，期间无法接收任何验证码，重要操作需提前完成。
2. 业务兼容问题：部分联通特色服务（如沃邮箱、定向流量包）无法延续，建议转网前导出重要短信和通话记录。
3. 账单清算周期：转网后3个月内仍可能收到联通账单，需核实是否为历史欠费。移动首月话费可能出现计费异常，建议选择8元保号套餐过渡。
五、高频问题解答
Q：副卡能否单独转网？
主副卡属于同一个账户，必须主卡先转网成功后，副卡才能单独办理转网。
Q：转网后能否享受新用户优惠？
根据移动现行政策，携入用户可享受专属套餐，但合约期内不能再次转网。
Q：为什么获取授权码失败？
常见于以下情况：
48小时内办理过补卡业务
存在未解除的第三方平台绑定（如支付宝代扣）
号码参与过存费送机活动
整个转网过程约需3个工作日，主要耗时在资格审核环节。建议保留原运营商客服通话录音，若遇阻可登录工信部官网提交申诉，通常48小时内会有专人处理。
