随着通信技术快速发展，2G网络已逐渐退出主流。中国联通自2019年起逐步推进2G/3G退网计划，将存量用户向4G/5G网络迁移。对于仍在使用联通2G手机卡的用户，升级4G不仅能享受更快的上网速度，还能避免未来因网络关闭导致的服务中断。本文将从实操角度，详解升级流程及注意事项。
一、升级前的必要准备
在正式办理升级前，需确认以下三项核心条件：
1. 手机终端支持
确认手机至少支持联通4G频段（Band 1/3/8）。2017年后上市的智能手机基本都支持，老款功能机需更换设备。可登录联通官网查询机型兼容性。
2. 本地网络覆盖
通过联通手机营业厅APP的「5G/4G覆盖查询」功能，确认所在区域有4G信号。若显示无覆盖，建议联系客服反馈网络问题。
3. USIM卡更换
原2G使用的SIM卡需更换为USIM卡（微型芯片卡）。可提前致电10010查询当前卡类型，部分老用户可能已持有USIM卡。
二、两种主流升级方式
（一）线下营业厅办理
办理流程：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1. 携带证件 | 机主本人持身份证原件（代办需双方身份证+委托书） |
| 2. 卡型检测 | 工作人员检测SIM卡是否为USIM卡 |
| 3. 换卡选套餐 | 免费更换USIM卡，可选4G全国套餐/组合套餐 |
| 4. 功能开通 | 现场开通LTE功能，重启手机验证 |
注意事项：
换卡后原通讯录可能丢失，建议提前备份
每月最后一天0点至次月1日8点暂停办理
（二）线上自助办理
适合熟悉手机操作的用户，全程无需跑营业厅：
手机营业厅APP操作步骤：
- 下载「中国联通」APP并登录账号
- 首页点击「商城」-「套餐变更」
- 筛选「4G套餐」查看详情（如39元215G流量套餐）
- 确认办理后填写身份证号及收件地址（新卡邮寄）
- 收到USIM卡后按指引激活使用
特别提醒：
线上申请截止时间为每月最后一天19:00前
新套餐次月生效，当月仍按原套餐计费
三、存量客户特别说明
针对担心号码保号问题的老用户：
- 号码不变：升级4G仅更换卡片，原号码、话费余额均保留
- 套餐选择：可继续使用原套餐（需支持4G），或选择新套餐（变更后原套餐优惠可能失效）
- 终端补贴：部分省市提供购机直降优惠，最低0元换4G手机
四、升级后常见问题处理
问题1：已换卡仍无法使用4G
解决方法：
1. 进入手机设置→移动网络→网络类型选择「4G优先」
2. 确认已开通VoLTE功能（苹果手机在设置→蜂窝网络→语音与数据中开启）
问题2：上网速度未提升
排查步骤：
1. 检查手机信号栏显示「4G」或「LTE」标识
2. 在联通APP进行「网络诊断」
3. 尝试在开阔区域测试网速（室内可能受建筑遮挡影响）
问题3：升级后通话质量下降
原因分析：
未开通VoLTE导致回落到2G通话
手机不支持联通4G频段
建议优先使用支持HD Voice功能的手机
