很多朋友还在用老旧的联通3G流量卡，上网速度慢、看视频卡顿，想升级到4G却不知道具体该怎么做。其实操作并不复杂，只要跟着步骤一步步来，半小时内就能搞定。下面分几个部分详细说明。
一、先确认你的卡是否需要升级
不是所有联通卡都需要手动升级。用手机发短信“CXLL”到10010，如果收到回复显示套餐名称里带“3G”或“沃3G”，说明你用的还是老套餐。如果显示的是“4G冰激凌”“4G自由选”这类名称，说明已经是4G卡，不用再操作。
不确定的话，还可以直接拨打10010转人工客服，报手机号让对方帮你查。有些早期办理的套餐虽然能用4G网络，但速度被限制在3G水平，这种情况也需要升级套餐。
二、准备升级需要的条件
升级前确保这三件事：
1. 手机支持4G网络
查看手机说明书或设置里的“移动网络”选项，确认有“4G/ LTE”开关。2015年后上市的智能手机基本都支持。
2. 当前所在地区有4G信号覆盖
登录联通官网或APP，在“覆盖查询”页面输入地址，能看到4G信号标记（红色粗线表格示例）：
| 地区 | 4G覆盖 |
|---|---|
| 北京市朝阳区 | ✅ 全覆盖 |
| 内蒙古阿拉善盟 | ⚠️ 部分覆盖 |
3. 身份证原件在手边
线下办理换卡或套餐变更时需要核验身份，电子身份证一般不能用。
三、两种升级方法（任选其一）
方法1：线上自助办理
适合会操作手机APP的用户：
1. 打开“中国联通”APP，登录后点“服务”
2. 选“办理”-“套餐变更”
3. 找到带“4G”标识的套餐（推荐选“4G全国流量王”或“4G校园卡”）
4. 阅读套餐详情页，特别注意流量超额后的收费标准
5. 点击“立即办理”并刷脸确认
办理成功后，老用户一般下月生效。如果需要换卡，APP里会提示“免费邮寄新SIM卡”，3天内就能收到。
方法2：线下营业厅办理
适合老年用户或需要现场指导的情况：
1. 带上身份证去最近联通营业厅（高德地图搜“联通自营厅”）
2. 取号排队时先跟工作人员说“我要升级4G套餐”
3. 柜台会帮你查现有套餐，推荐合适的新套餐
4. 如果SIM卡是2017年前办的，需要现场换卡（免费）
5. 新卡插入手机后，重启就能用
四、升级后必做的设置
换了4G卡或套餐后，90%的用户能直接上网，但部分手机会显示“仅限2G/3G”。这时候要手动设置：
安卓手机：
设置→移动网络→接入点名称（APN）→新建APN
名称填“4GNET”，APN填“3gnet”→保存后重启
苹果手机：
设置→蜂窝网络→蜂窝数据选项→语音与数据→选“启用4G”
五、测试是否升级成功
打开手机浏览器，访问“www.speedtest.cn”测速。4G网络下，下载速度至少应有20Mbps（相当于2.5MB/秒）。如果速度不达标：
1. 检查手机信号格边是否显示“4G”或“LTE”
2. 重启手机或开关飞行模式
3. 联系客服确认套餐是否已生效
六、特别注意的坑
1. 部分低价套餐升级后月租会变高，一定要问清资费
2. 合约期内套餐可能无法变更，违约要交补偿金
3. 老年机若只支持3G，换了4G卡也没用
4. 升级后原套餐的剩余流量不会结转，最好在月底操作
按照这个流程操作，基本都能顺利升级。如果遇到特殊情况，比如异地卡无法办理，建议直接拨打10010按0转人工客服，说明“我要投诉套餐无法升级”，通常会有专人跟进处理。
