现在不少用户都开通了优酷与联通合作的视频会员套餐,这种捆绑式服务虽然能省钱,但用不上时就成了"甜蜜的负担"。今天咱们就手把手教大家如何快速关闭这个套餐,避开那些容易踩的坑。
一、关闭前的必要准备
在动手操作前,建议先做好这3件事:
1. 确认套餐类型:打开联通手机营业厅APP,在「我的套餐」里查看具体是哪种优酷会员包。常见的有19元/月的黄金会员包、29元/月的钻石会员包等。
2. 核对合约期限:特别注意套餐详情里的合约期标注。如果是签了6个月/12个月的合约,提前取消可能要交违约金。
3. 检查自动续费:通过支付宝/微信的「扣费服务」列表,确认是否开通了第三方自动续费。
重点提醒:套餐类型 | 合约期 | 违约金标准 |
---|---|---|
基础包月 | 无合约 | 无 |
合约6个月 | 6个月 | 剩余月费×30% |
二、3种关闭方法详解
方法1:手机营业厅自助办理
这是最推荐的方式,跟着下面步骤走:
① 打开「中国联通APP」登录账号
② 首页搜索栏输入「优酷会员」
③ 在搜索结果里找到已订业务
④ 点击「退订」按钮
⑤ 收到验证码后确认退订
方法2:10010客服办理
适合不擅长手机操作的中老年用户:
1. 拨打10010按0转人工服务
2. 直接说"我要取消优酷视频会员套餐"
3. 提供身份证号后6位验证身份
4. 确认退订生效时间(通常是次月)
方法3:线下营业厅办理
需要带身份证原件,注意这3点:
优先选择自有营业厅(加盟店可能不会办)
避开月底高峰期(25号之后人最多)
现场要求打印退订回执单
三、容易忽略的重要细节
很多人取消后还继续被扣费,问题就出在这些地方:
1. 第三方平台续费没关
特别是在支付宝「自动扣款」、微信「扣费服务」里,找到优酷相关的代扣项目单独关闭。
2. 合约期内强行取消
如果还在合约期,营业厅系统会提示违约金金额。建议等合约到期前3天再操作,能省下这笔钱。
3. 会员账号共享问题
用手机号登录过优酷账号的,取消套餐后记得解绑设备,否则可能出现"会员还在却看不了"的情况。
四、常见问题答疑
Q:取消后会员能用到什么时候?
A:按自然月计算,比如9月15日取消,10月1日正式失效,9月剩余天数还能继续用。
Q:为什么取消后还在扣费?
A:检查是否同时存在话费代扣和第三方支付两个扣费渠道,要分别取消。
Q:取消套餐影响宽带业务吗?
A:完全不影响,这个是独立增值业务。但如果是办理宽带时赠送的会员,建议先咨询客服。
建议大家在取消套餐后,隔天通过10010发送短信"YDYB"查询已订业务,确认是否真正退订成功。如果遇到客服推诿或操作困难,可以直接到工信部官网提交申诉,一般3个工作日内就会有专人处理。