手机丢失或被盗时，第一时间挂失手机卡是避免财产损失和信息泄露的关键。目前，联通用户可通过多种线上渠道快速办理挂失，整个过程通常只需几分钟。以下为具体操作方法和注意事项。
一、线上挂失的四种方法
方法1：中国联通APP挂失
1. 下载并登录最新版中国联通APP，首页点击底部【服务】菜单
2. 在左侧导航栏选择【办理】→【基础业务办理】→【挂失解挂】
3. 输入需挂失的手机号码，完成短信验证码校验
4. 上传身份证正反面照片，通过人脸识别完成身份核验
5. 提交申请后立即生效，系统会发送挂失成功短信
方法2：网上营业厅挂失
1. 电脑访问中国联通官网（10010.com），登录账号
2. 点击【自助服务】→【挂失解挂】进入业务页面
3. 输入手机号、服务密码（或短信验证码）完成身份验证
4. 勾选挂失协议并确认，页面显示办理成功即生效
方法3：10010客服热线挂失
1. 用其他手机拨打10010，按语音提示选择【挂失/解挂】服务
2. 输入需挂失的11位手机号码
3. 验证服务密码（忘记密码可按#键转人工）
4. 确认挂失操作，全程约需2分钟
方法4：微信公众号挂失
1. 关注【中国联通客服】微信公众号并绑定手机号
2. 发送关键词“挂失”获取办理链接
3. 按指引完成身份验证和挂失操作
| 渠道 | 所需时间 | 身份验证方式 |
| APP挂失 | 3-5分钟 | 人脸识别+身份证 |
| 网站挂失 | 2-3分钟 | 服务密码/短信验证码 |
| 电话挂失 | 1-2分钟 | 服务密码/人工核验 |
二、挂失注意事项
1. 身份验证准备
• 线上挂失需提供与号码登记一致的身份证件，建议提前拍摄清晰的身份证正反面照片
• 人脸识别时需保证光线充足、五官无遮挡，多次失败将转人工审核
2. 挂失时效性
• 所有线上渠道均为即时生效，但需注意：
挂失期间仍会产生月租费
超过30天未补卡将自动销号
3. 关联账户处理
• 立即冻结微信/支付宝等第三方支付账户
• 修改银行预留手机号（需携带身份证到柜台办理）
• 通过备用手机号登录社交账号解除绑定
三、挂失后的补卡流程
1. 本人办理：携带身份证原件到归属地营业厅，缴纳10元补卡费
2. 异地补卡：部分营业厅支持跨省补卡，需额外收取服务费
3. 特殊情形：身份证丢失可用户口簿+辅助证明材料办理
建议优先选择APP挂失，因其支持人脸识别核验，安全性更高。若手机刚丢失且身边无其他设备，10010电话挂失可最快阻断号码使用。完成挂失后，请务必在72小时内办理补卡，避免影响日常生活。
