每月交完话费总担心余额不够用？其实查话费根本不用跑营业厅，现在动动手指就能实时掌握话费动态。中国联通为用户准备了7种查询方式，不管老人小孩都能轻松操作。
一、短信查询（1分钟出结果）
打开手机短信界面，编辑短信内容发送到官方号码就能收到余额信息。这里有三个通用指令："CXYE"查余额、"CXLL"查流量、"CXTQ"查套餐余量。发送后30秒内会收到系统自动回复，包含本月消费金额、剩余流量和通话时长。这种方式适合不会用智能机的老年人，也方便在外地没流量时应急查询。
特殊地区注意
部分省份（如广东、浙江）需发送"101"到10010查询。若不确定当地指令，可先用全国通用代码尝试，失败后再咨询客服。
二、电话查询（24小时人工服务）
拨打10010接通后按"1"选自助服务，再按"2"查话费。系统会语音播报当前余额和套餐余量。遇到复杂问题（如账单异常）时，按"0"转人工客服，需准备好身份证号验证身份。
三、手机营业厅APP（功能最全）
在应用市场下载"中国联通"APP，登录后首页直接显示余额和流量柱状图。点击"服务-查询-实时话费"可查近6个月账单，还能设置余额不足自动提醒。APP内可同时管理多个号码，适合家庭共享套餐用户。
| 功能对比 | 短信查询 | APP查询 |
|---|---|---|
| 历史账单查询 | ❌ | ✅（6个月） |
四、微信公众号（免装APP）
微信搜索"中国联通微厅"公众号，关注后发送"绑定"按提示操作。绑定成功后，点击菜单栏"查询-余额账单"，不仅能查实时话费，还能下载电子发票。每月5号自动推送账单提醒，防止忘记缴费。
五、官方网站查询（电脑端专用）
浏览器访问www.10010.com，登录账号后进入"个人中心-账户查询"。网页版支持打印详细账单，报销凭证可直接下载PDF版本。建议使用Chrome浏览器，部分IE版本可能出现显示异常。
六、线下营业厅（实体凭证获取）
携带身份证到任意联通营业厅，在自助终端机上刷身份证即可打印三个月内的话费详单。需要盖章的正式账单可到服务台办理，建议避开月底缴费高峰期（上午10点前办理最快）。
七、常见问题处理
1. 查询失败怎么办？先检查是否欠费停机，正常状态下所有查询方式都应畅通。短信查询失败可尝试重启手机。
2. 余额显示不一致？不同渠道数据同步存在5分钟延迟，以最后一次查询结果为准。
3. 国际漫游查询：境外拨打+861301010010可免漫游费查询，短信指令与国内一致。
