注销联通宽带套餐看似简单，但实际操作中很多人因为没搞清楚流程反而耽误时间。下面用大白话把具体步骤和注意事项说清楚，帮大家少走弯路。
一、注销前的准备工作
1. 先看合约到期没打开手机上的中国联通APP，在"我的套餐"里能看到宽带什么时候到期。要是合约没到期就急着注销，得按剩余月份交违约金，一般是每月基础费的30%-50%。比如原本每月100块，还剩3个月合约的话，违约金大概是90-150块。2. 把费用算明白登录联通网上营业厅查账单，重点看三个地方：宽带月租费设备押金（光猫、机顶盒这些）增值服务费（比如IPTV电视费）要是欠着费去注销，营业厅柜台根本不给办。3. 材料备齐全| 必带材料 | 注意事项 |
|---|---|
| 开户人身份证 | 必须是原件，复印件不行 |
| 光猫和路由器 | 外壳别弄丢，电源线要齐全 |
| 开户协议书 | 找不到了也没事，但办理时间会多10分钟 |
二、线上注销攻略
1. APP操作（最快3天搞定）打开最新版中国联通APP，按这个顺序点：服务 → 宽带专区 → 宽带预约销户 → 上传身份证照片 → 提交申请注意要接到10010的确认电话才算受理成功，没接到电话得重新申请。2. 找微信客服（适合异地办理）关注"中国联通微厅"公众号，发"转人工"后直接说：我要注销宽带，人在外地没法去营业厅，请安排线上办理客服可能会推脱说要线下办，这时候要强硬点说已咨询过工信部规定可以线上办理，一般都会给处理。3. 电话办理（老年人专用）打10010按0转人工服务，重点说三句话：我是机主本人宽带设备已经准备好随时退还请今天内安排注销如果客服说要违约金，可以直接问工号然后说会向工信部投诉，这个方法能省掉违约金。三、线下营业厅办理
1. 选对营业厅不是所有营业厅都能办注销，先在APP上查"支持宽带销户"的网点。建议选工作日上午10点去，避开月底排队高峰期。2. 现场四步走① 身份证给工作人员刷系统② 签三份文件：《业务变更确认单》《设备回收单》《费用结清证明》③ 把光猫等设备交给他们检查④ 当场索要盖红章的销户回执单3. 代办要注意如果本人去不了，代办人要带：自己的身份证原件机主身份证复印件手写授权书（写清楚"委托XX办理宽带注销"）四、常见问题处理
1. 设备丢了怎么办？先打10010报失，一般光猫赔200、路由器赔150。有个讨巧办法：去闲鱼买同型号二手设备，能省一半钱。2. 注销后还在扣费？保留好销户回执单，打10015投诉热线。重点说清楚："我在X月X日已办理注销，有回执单编号XXXX，要求退还多扣的费用"。3. 合约没到期想赖账？千万别直接不用！这样会进联通黑名单，影响以后办手机卡。正确做法是先转成最低档套餐（比如30元/月），等合约到期再注销。五、必须记住的细节
1. 回执单至少保存半年，拍照存手机备份2. 融合套餐用户（宽带绑手机号的），要先解绑才能注销宽带3. 赠品如果是路由器要还，小赠品像网线之类的不用还4. 销户后3个月内可以申请恢复，超过3个月就当新用户重新办理走完这些流程，基本就能顺利注销了。要是遇到工作人员推诿，记住两个杀手锏：当场打10015投诉，或者上工信部网站提交申诉，一般24小时内就会有专人处理。
