手机卡丢失或损坏是让人头疼的事，尤其当手机号绑定了各类账号时，补办效率至关重要。以下将详细介绍联通手机卡补办的完整流程，帮你快速解决问题。
一、补卡前的准备工作
1. 身份证明必须带齐
无论线上线下补卡，身份证原件都是硬性要求。若原卡已完成实名认证，系统可直接调取信息；若未实名，需额外提供近期通话记录或充值凭证。委托他人办理时，需双方身份证原件及书面授权书。
2. 挂失操作要及时
发现丢卡后，应立即拨打10010客服热线进行临时挂失，防止他人盗用。挂失后72小时内需完成补卡手续，否则会自动解挂。
| 卡类型 | 补卡费 | 快递费 |
|---|---|---|
| 预付费卡 | 10元 | 到付15元 |
| 后付费卡 | 20元 | 到付15元 |
二、两种补卡方式详解
(一) 线上补卡：足不出户办业务
步骤1：下载联通APP
在应用商店搜索"中国联通"，下载最新版官方APP。无需登录账号，直接进入首页搜索框。
步骤2：申请补换卡
输入"补换卡"进入业务界面，系统自动检测是否符合办理条件。通过后需上传身份证正反面照片，注意边角完整无反光。
步骤3：人脸核验
按提示完成活体检测：平视镜头、匀速朗读屏幕数字、左右转头等动作。建议在光线充足的环境操作，避免多次失败导致账户锁定。
步骤4：收卡激活
新卡通过EMS寄送，配送员会携带专用设备上门。需本人持身份证完成：①二次人脸识别 ②签署补卡协议 ③现场插卡测试信号。
(二) 线下补卡：即办即用更安心
1. 选对营业厅类型
优先选择联通自有营业厅（门头为蓝底白字），部分合作网点无法办理补卡业务。可通过APP"附近网点"功能查询实时排队人数。
2. 完整办理流程
取号后向工作人员说明需求→提交身份证原件→签署补卡协议→缴纳工本费→现场写卡激活。全程约20分钟，建议避开月底业务高峰期。
三、避坑指南
1. 特殊号码处理
靓号或集团客户号需额外签订保号协议，补卡时可能要求预存话费。建议提前联系客户经理准备补充材料。
2. 异地补卡限制
跨省补卡仅支持已开通"异地服务"的套餐，且需提供近三个月主叫通话记录。港澳台用户需持回乡证在指定营业厅办理。
3. 旧卡数据迁移
补卡后原卡立即失效，但通讯录、短信等数据不会自动转移。建议定期开启云备份功能，或使用手机厂商的换机助手。
四、常见问题解答
Q：补卡后套餐会变吗？
A：资费套餐完全继承，但部分限时优惠活动需重新参加，例如"首月1元"类促销。
Q：老人不会操作怎么办？
A：可拨打10010预约上门补卡，需额外支付30元服务费。工作人员携带移动终端现场办理，适合行动不便人群。
Q：多久能恢复通话？
A：线下补卡即时生效，线上补卡需新卡激活后2小时内恢复。国际漫游用户可能延迟至6小时。
