现在不少朋友发现手机彩铃套餐用不上，但每个月还扣钱。想退订又怕麻烦，其实联通提供了好几种简单方法，咱们一个一个说清楚。
一、直接退订的四个快捷方法
1. 发短信最省事
用要退订的手机号编辑短信内容：
• "XLZX" 发送到 10655158
• 或者发 "QXCL" 到 10010
注意短信费要收1毛钱，5分钟内会收到确认短信。如果没收到回复，记得检查信号再发一次。
2. 官网操作步骤
① 电脑打开 沃音乐官网（www.10155.com）
② 登录后点右上角头像进个人中心
③ 在业务管理里找到"炫铃库"
④ 页面最下面有个红色"退订"按钮，点完就搞定
| 方法 | 所需时间 | 适合人群 |
|---|---|---|
| 短信退订 | 2分钟 | 着急办事的 |
| 官网退订 | 5分钟 | 会用电脑的 |
3. 手机APP操作
打开联通营业厅APP：
① 点底部"服务" → 选"办理"
② 找"增值业务退订"
③ 在列表里找到彩铃点退订
退订成功记得截图保存，万一有问题可以当凭证
4. 打电话给客服
直接拨 10010 按语音提示操作：
• 听到"彩铃退订请按3"就按3
• 转人工客服要说清楚："我要取消彩铃套餐"
注意月底最后两天可能办不了，尽量月初办理
二、其他备用渠道
1. 微信小程序
在微信里搜"中国联通"小程序，登录后找到"已订业务"，操作方法和APP差不多
2. 线下营业厅
带上身份证去最近的自营营业厅（合作网点可能办不了），跟工作人员说"取消彩铃套餐"就行。建议去之前打10010问清楚要带哪些材料。
三、特别注意的坑
1. 套餐绑定问题
有些合约套餐送彩铃服务，这种情况要先去营业厅解约才能退。退订前最好查话费明细，看彩铃是不是单独收费。
2. 退订生效时间
大部分情况当天就能停，但要是月底29-31号操作，可能要下个月1号才生效。建议在每月25号前办理最保险。
3. 集团彩铃特殊处理
单位统一办的彩铃不能自己取消，得找单位负责通信的人联系联通政企客服处理
4. 二次确认
退订完一定要做两件事：
① 等退订成功的短信
② 下个月查话费单确认没再扣钱
如果发现还在收费，直接打10010投诉并要求返费
这些方法亲测有效，选自己最顺手的方式就行。如果遇到客服推诿或乱收费，记住可以直接到工信部12300网站投诉，一般7个工作日内就会解决。
