当需要长期外出、手机遗失或暂时不使用联通号码时，停机保号是最常见的处理方式。该服务允许用户在保留原号码的前提下暂停通话、短信和上网功能，避免因长期欠费导致销号。以下从办理方式、注意事项到恢复服务的全流程均基于实际操作经验总结。
一、三种停机保号办理方式
1. 中国联通App自助办理
操作步骤：
① 登录最新版中国联通App → 首页点击【服务】 → 选择左侧【办理】菜单
② 在业务列表中找到【停机保号】→ 阅读协议后点击确认办理
③ 系统自动验证账户余额 → 成功办理后立即生效
重要提示：账户余额需≥5元（部分省份要求≥10元），欠费状态无法办理。每月5日系统自动扣除停机保号费，建议提前3天充值。
2. 客服电话快速办理
拨打10010 → 按语音提示选择【停机保号】→ 人工客服核对身份证号、服务密码 → 1个工作日内生效。夜间22:00后可尝试智能语音办理，但需确保账户无欠费。
3. 线下营业厅办理
携带身份证原件至联通自有营业厅（非合作网点）→ 取号等待叫号 → 填写《业务变更申请表》→ 缴纳停机保号费 → 办理完成。委托他人办理需额外提供委托书、双方身份证原件。
| 办理方式 | 生效时间 | 适合人群 |
|---|---|---|
| App自助 | 即时生效 | 熟悉手机操作者 |
| 客服电话 | 1个工作日内 | 紧急停机需求 |
| 营业厅 | 当场生效 | 需纸质凭证者 |
二、四大核心注意事项
1. 费用收取规则
停机保号费每月5元（个别省份10元），按自然月计费。例如：4月15日办理停机，仍收取整月费用。停机期间照常扣除套餐费，建议提前退订增值业务。
2. 停机时长限制
单次停机最长期限6个月，超期将自动复机并正常扣费。如需延长停机，须在到期前10天重新办理。
3. 合约机特殊要求
合约期内办理停机需支付违约金，具体金额=合约总补贴×剩余月数/总月数。例如：原合约赠送1200元话费分12个月，第6个月停机需补缴600元。
4. 国际漫游处理
已开通国际漫游的号码办理停机后，仍需支付每月10元功能保留费。建议出境前取消漫游业务。
三、恢复服务指南
通过原办理渠道恢复服务：
① App用户：服务→办理→复机登记→短信验证码确认
② 电话复机：10010按9键转人工→核对身份证号→即时生效
③ 营业厅复机：持身份证原件办理→可当场测试通话功能
特殊情形处理：
• 欠费复机：需缴清欠费+复机手续费（10元）
• 超过6个月停机：号码可能被回收，需携带身份证至归属地营业厅申请找回
