忘记手机服务密码是件挺麻烦的事，尤其现在啥都得靠手机验证。要是你的联通号码密码想不起来，别慌，这里把几种靠谱的找回方法掰开揉碎讲清楚，照着做基本都能解决。
一、最省事的办法：手机营业厅App
现在90%的业务都能在联通手机营业厅搞定。先打开应用商店确认你装的是最新版（老版本可能功能不全）。登录时直接点"忘记密码"，这里要注意必须能用本机号码接收短信。系统会让你输身份证后6位，要是之前没登记过身份证，这招就行不通了。
接下来会看到两种验证方式：
1. 短信验证码+刷脸
2. 短信验证码+身份证正反面照片
建议优先选刷脸，举着身份证在光线好的地方，按提示眨眼点头就行。整个过程大概3分钟，新密码会以短信形式发过来。
特殊情况处理：
要是提示"信息不匹配"，八成是以前登记的信息有误。比如用家里长辈身份证办的副卡，或者单位集体办的号码，这种情况得直接打客服电话处理。
二、官网操作指南
电脑党可以打开联通网上营业厅（记住是10010.com这个官网），点右上角"登录"-"找回密码"。这里要多一步安全验证，可能会让你输入最近三个月拨打过的三个电话号码，或者最近充值金额。
| 方式 | 所需材料 | 耗时 |
|---|---|---|
| 手机App | 身份证+手机 | 3分钟 |
| 官网 | 验证信息+手机 | 5-8分钟 |
三、人工客服通道
打10010按0转人工，适合不会操作智能手机的老年人。客服会问三个问题：
1. 最近三个月通话记录（说得出三个常联系号码）
2. 最近一次充值金额和时间
3. 入网时登记的家庭地址
这些信息核对通过后，会给你发临时密码，24小时内必须修改。
四、线下营业厅办理
必须带身份证原件和手机卡实物，如果手机卡丢了要先补卡。到了柜台说要办密码重置，工作人员会用专用设备读取SIM卡信息。整个过程大概15分钟，但注意疫情期间可能限流，建议先通过App查网点排队情况。
常见问题解答
Q：收不到验证码怎么办？
先检查手机信号，关掉第三方拦截软件，确认没欠费。如果超过5分钟还没收到，换个时间段再试。
Q：临时密码总提示错误？
注意区分大小写，临时密码一般6位纯数字。输入错误超过3次会被锁半小时，千万别手快乱试。
Q：海外能办理吗？
只要手机能接短信，通过官网或国际漫游专线（+8618610010010）都能办，但有时差问题，建议在北京时间9:00-18:00操作。
重要提醒
现在诈骗电话多，千万别把收到的验证码告诉任何人，联通客服绝不会主动要验证码。改完密码后，建议把WiFi密码、支付密码这些都检查一遍，特别是用相同密码的赶紧改掉。
