更换中国联通手机卡的户主,本质上是办理手机号码过户手续。这个业务涉及用户权益的转移,必须通过正规流程完成。下面从材料准备、办理步骤到注意事项,详细说明具体操作方法。
一、基础材料准备
不论是普通过户还是特殊情形,以下三类材料必须备齐:
1. 身份证明文件- 原户主与新户主的身份证原件(临时身份证需在有效期内)
- 若使用护照、港澳台居民居住证等替代证件,需确保在联通认证范围内
- 近3个月通话记录(主叫5条以上,含3个月前的记录)
- 最近6个月缴费凭证(纸质发票或电子账单截屏)
- 实体SIM卡(需保持完好无损)
- 双方签字的过户协议书(营业厅现场提供模板)
- 预存50元话费(部分地区要求,用于防止过户后欠费)
二、标准办理流程
步骤1:选择办理地点
必须到号码归属地的联通主营业厅(自营网点),代理点无法受理。可通过联通APP「服务-附近营业厅」查询带★标识的网点。
步骤2:现场验证环节
- 双方持身份证原件完成人脸识别
- 工作人员核对三个月内的主叫通话记录(要求至少包含3个不同号码)
- 验证SIM卡芯片信息与系统登记是否一致
步骤3:签署法律文件
文件类型 | 签署要求 |
---|---|
过户协议 | 双方按手印确认 |
风险告知书 | 新户主单独签署 |
信息变更确认单 | 需填写原套餐内容 |
步骤4:等待系统审核
审批流程约需1-3个工作日,期间原号码将暂停办理补卡、套餐变更等业务。审核通过后,新户主会收到10010的确认短信。
三、特殊情形处理
情况1:原户主无法到场- 需公证处出具委托书(注明授权事项及有效期)
- 提供原户主身份证原件+受托人身份证原件
- 附加3个月内的户主亲笔签名承诺书
- 法定继承人携带死亡证明+亲属关系证明
- 需全体继承人到场签署权益分配协议
- 法院判决书可替代亲属关系证明
- 提供连续12个月缴费记录(每月至少1次)
- 3个不同自然月的通话详单(主被叫合计50条以上)
- 需到公安局开具《无法联系证明》
四、重点注意事项
1. 业务限制- 合约期内号码需支付违约金(剩余月份×月租的30%)
- 单位集团号需先转为个人账户
- 靓号过户需重新签订保底消费协议
- 次月1日0点正式生效
- 过户当月话费账单由原户主承担
- 积分、优惠券等权益72小时内转移
- 新户主需在7日内完成二次实名认证
- 建议立即修改服务密码及密保问题
- 原户主需解绑各类APP授权