如何更换广东联通旧套餐？步骤有哪些？

最近不少广东联通用户发现自己的旧套餐流量不够用、通话时长不足，或是看到新套餐更划算，想要换回原来的套餐或升级新套餐。但很多人对具体操作流程不熟悉，担心步骤太复杂。其实更换套餐并不难，只要掌握正确方法，无论是换回旧套餐还是改新套餐，都能轻松搞定。

一、线上自助办理（适合会手机操作的用户）

1. 手机营业厅App操作

打开手机应用商店搜索「中国联通」App，下载安装后登录账号。点击底部菜单栏的「服务」→ 在「办理」分类中找到「套餐变更」选项。这里会显示所有可选套餐，包含在售套餐和你的历史套餐。找到想换的套餐后，注意查看资费详情里的流量、通话时长和生效时间，确认无误点击「立即办理」即可。

注意：部分套餐变更需要二次验证，系统可能会发送短信验证码到本机号码。变更成功后，新套餐将在下个月1号自动生效，当月仍按旧套餐收费。

2. 电脑官网操作

用浏览器访问联通官网（10010.com），点击右上角「登录」输入手机号和密码。在「业务办理」板块选择「套餐变更」，这里会显示当前套餐和可变更选项。选择目标套餐后，系统会弹窗提示变更前后的对比信息，建议截图保存作为凭证。

二、人工服务办理（适合不熟悉线上操作的用户）

1. 拨打10010客服电话

用本机号码拨打10010，接通后按「0」转人工服务。向客服说明要变更的套餐名称，例如：「我想把现在的99元套餐换成之前用过的59元乐享套餐」。客服会核对身份证号码和服务密码，通过后24小时内会收到办理成功的短信。

2. 线下营业厅办理

携带身份证原件和手机卡，到任意联通自有营业厅（注意代理商网点可能无法办理）。在取号机选择「套餐变更」业务，工作人员会提供纸质版套餐清单。特别提醒要办理「历史套餐」的用户，部分停售套餐需后台申请，办理周期可能长达3个工作日。

三、重要注意事项

1. 合约期内用户需先解约，可能要缴纳违约金（一般为合约剩余月份费用的30%）。例如原套餐有12个月合约，用了6个月想换套餐，需补交6个月套餐费的30%。

2. 月末最后三天办理可能影响次月生效，建议每月25号前完成变更操作。如果1号发现套餐没变更成功，要立即联系客服处理。

3. 成功办理后务必保留短信通知或业务回执单，建议截图保存操作记录。如果次月账单出现异常收费，可凭这些凭证申请费用减免。

4. 部分互联网套餐（如腾讯王卡、蚂蚁宝卡）有专属限制，变更后可能无法再次办理。如果只是暂时需要更多流量，推荐先购买加油包过渡。