手机卡用久了难免会出现问题——比如芯片老化导致信号差、sim卡损坏无法读取,或者想升级成5G卡享受更快网速。这时候就需要及时更换新卡。作为联通用户,更换手机卡其实并不复杂,但有几个关键步骤和注意事项需要提前了解。
一、更换前的准备工作
1. 必备材料清单:
身份证原件(必须是开户时登记的那个),如果手机卡已经丢失,要准备好服务密码。这里要特别注意:如果是单位办理的集团卡,需要加盖公章的委托书。
2. 重要信息备份:
旧卡还能读取的话,先把通讯录导出到手机或云端。微信、支付宝等重要APP建议提前解绑,特别是开通了话费代扣业务的,换卡后需要重新绑定。
物品类型 | 具体要求 |
---|---|
身份证件 | 在有效期内的二代身份证 |
原手机卡 | 能提供卡号或完整ICCID号 |
二、具体办理流程详解
(1)线上申请换卡
打开联通手机营业厅APP,在服务大厅找到"补换卡"入口。这里会要求人脸识别验证,按照提示摇头、眨眼完成认证。选择邮寄方式时注意:到付快递费一般要15元,如果是卡损坏的情况建议选这个。
(2)线下营业厅办理
建议先在"中国联通"微信公众号预约最近的营业厅。到店后取号等待叫号,把身份证给工作人员读取信息。这里有个细节:如果旧卡已经不能使用,要主动说明情况,工作人员会做特别备注。
三、必须注意的5个要点
重点提醒:换卡后原卡立即失效!如果手机有双卡槽,建议新旧卡不要同时插入。曾经有用户因为同时插着两张卡,导致新卡无法正常激活。
特殊情形处理:
1. 异地办理需要额外验证,最好提前拨打10010确认当地政策
2. 合约期内换卡可能影响优惠活动,建议先查清协议条款
3. 国际漫游用户要在回国后办理,境外无法处理换卡业务
四、换卡后的设置事项
新卡插入手机后,通常需要重启才能识别。安卓用户要注意:部分机型要进入设置-移动网络-接入点名称(APN),选择"3gnet"才能正常上网。苹果手机一般会自动配置,如果没信号可以尝试手动更新运营商设置。
遇到最多的问题就是收不到验证码,这种情况先检查短信中心号码是否正确(联通默认是+8613010112500)。如果还不行,带着身份证去营业厅刷新短信通道。
五、关于费用的重要说明
普通SIM卡更换收费10元/次,升级成5G卡目前是免费(截止2023年12月)。但如果是特殊造型的异形卡(比如苹果手表用的eSIM),要收50元工本费。通过官方渠道换卡不会收取服务费,小心第三方代理点乱收费。
最后提醒大家:拿到新卡后建议立即测试通话和上网功能。保留好业务受理单至少一个月,万一出现问题可以凭单据处理。现在很多业务都能线上办理,但换卡这种涉及实名认证的操作,还是推荐去正规营业厅更稳妥。